Asesor call center - Asesor call center

Área: Comercial / Servicio al Cliente
Descripción del cargo:
Se requiere Asesor Call Center para atención telefónica y digital a clientes, brindando información, gestionando solicitudes y promoviendo los servicios de la empresa con amabilidad, eficacia y orientación al cumplimiento de metas.
Requisitos:
• Formación: Bachiller, técnico o tecnólogo en áreas administrativas o comerciales.
• Experiencia: Mínimo 6 meses en servicio al cliente o ventas telefónicas.
• Conocimientos: Manejo básico de herramientas ofimáticas, comunicación asertiva y orientación al cliente.
• Habilidades: Escucha activa, empatía, buena presentación personal, actitud positiva y trabajo en equipo.
Funciones principales:
• Atender llamadas entrantes y salientes.
• Brindar información clara y completa sobre los servicios.
• Registrar datos y seguimiento de clientes en el sistema.
• Cumplir indicadores de atención y calidad establecidos.
• Apoyar campañas comerciales o de fidelización.
• Garantizar un servicio amable y eficiente.
Condiciones laborales:
• Horario: Lunes a vienes de 7:00 a.m. a 6:00 p.m., turnos rotativos
Y sábados de 7 a 2
• Contrato: Término fijo.
• Modalidad: Presencial.
• Salario: SMLV + auxilio de transporte + prestaciones de ley.
• Lugar: Bogotá D.C.-Requerimientos- Educación mínima: Educación Básica Secundaria
1 año de experiencia
Palabras clave: advisor, asesor, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico