Asesor de cobranza

Únete al equipo Bravo como Asesor de Cobranza Financiera - Call Center Quiénes somos En Bravo somos una empresa joven, dinámica y en constante expansión. Con más de 15 años de experiencia, nos hemos consolidado como líderes en la gestión de deudas y rebancarización en Colombia. Ahora, seguimos creciendo y queremos sumar el mejor talento para nuestra operación internacional con foco en España. Si te apasiona la negociación, cumples tus metas y buscas estabilidad, esta oportunidad es para ti. Cuál será tu reto Tu misión principal será administrar y recuperar la cartera de créditos otorgados, realizando un seguimiento detallado y contactando a los clientes para negociar acuerdos de pago viables que les permitan recuperar su tranquilidad financiera. Funciones principales Gestionar la cartera en mora mediante contacto telefónico bajo metodologías de Call Center. Realizar contacto directo con clientes para recordar los pagos pendientes y ofrecer soluciones para resolver la deuda. Negociar acuerdos y promesas de pago efectivas, aplicando técnicas avanzadas de manejo de objeciones. Llevar un registro detallado de todas las interacciones con los clientes, incluidos los pagos recibidos y promesas de pago. Resolver de manera efectiva cualquier disputa o problema relacionado con los pagos pendientes en colaboración con otras áreas. Requisitos para aplicar Técnico, tecnólogo o profesional (en curso, aplazado o culminado) de cualquier carrera. Experiencia laboral mínimo 6 meses de experiencia certificable en cobranza tipo Call Center, enfocada en el sector financiero, bancos o casas de cobranza. Alta capacidad de negociación, habilidades comunicativas, orientación al resultado, atención al detalle y capacidad para trabajar bajo presión o situaciones difíciles. Manejo básico de Excel, conocimientos en técnicas de negociación y conceptos financieros básicos. Condiciones y beneficios Contrato: A término indefinido, directo con la compañía. Compensación: Salario Mínimo Legal Vigente (SMLV) + Auxilio de transporte + Comisiones mensuales prestacionales (Promedio de 2.000.000 COP). Modalidad: Trabajo 100% presencial. Horario y jornada: Lunes a viernes en horarios de 8:30 a.m. a 5:30 p.m. (hora Colombia). Un sábado al mes medio día. Beneficios adicionales: Ruta de carrera estructurada, horarios flexibles por cumplimiento de objetivos, incentivos y bonos adicionales.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
1 año de experiencia
Conocimientos: Finanzas, Servicio al cliente, Técnicas de Call Center, Ventas
Palabras clave: advisor, asesor, cobro, payment, collection