Agente Back Office Call Center - Término indefinido

En Bpo Global Services estamos buscando Agente Back Office en la ciudad de Medellín, que se encargará de brindar soporte operativo y administrativo a las diferentes áreas de la cuenta o campaña, garantizando la correcta gestión, validación y actualización de la información, el seguimiento de procesos internos y la resolución oportuna de solicitudes, contribuyendo al cumplimiento de los indicadores de calidad, productividad y nivel de servicio, así como a la satisfacción del cliente interno y externo. ¿Cuál será tu principal reto? -Atender oportunamente las inquietudes, preguntas, reclamos o solicitudes de los clientes. -Registrar la información obtenida tras atender a un cliente o usuario. -Conocer a profundidad los productos o servicios para brindar la información adecuada al cliente. -Cumplir las reglas, manuales, procedimientos, comunicaciones internas o cualquier otro tipo de documento del empleador y/o la empresa usuaria. -Trabajar conjuntamente con otras áreas para resolver problemas complejos. -Realizar análisis de datos y generar informes cuando sea necesario. -Demas funciones asignadas por su jefe inmediato relacionadas con el cargo.
· ¿Qué ofrecemos? Salario: $1.750.905 + $249.095 de auxilio de transporte + prestaciones sociales Contrato: término indefinido. Horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m. Se programan los turnos con base a las 42 horas. Modalidad: Presencial Lugar: La Aguacatala.
· ¿Qué buscamos? Bachiller académico culminado. Mínimo 6 meses de experiencia en Call Center. Disponibilidad de tiempo completo. Buen manejo de herramientas ofimáticas. Orientación al detalle, organización y excelente servicio al cliente.
· Beneficios exclusivos: Tarifas especiales en gimnasios. Opciones de ahorro financiero y convenios educativos. Ambiente laboral: Un lugar donde se valora tu bienestar y tu desarrollo profesional.
· ¡Sé parte de BPO Global Services y lleva tu carrera al siguiente nivel!.

-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
años de experiencia
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, oficina, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico