Supervisor de Call center

Se busca Supervisor de Call Center (Técnico, Tecnólogo o estudiante de últimos semestres en áreas administrativas, mercadeo o afines). Para trabajar en PRODESEG S.A. (Zona industrial, Autopista Medellin km 2.5 Cota -Cundinamarca) Este puesto requiere liderazgo y habilidades de coordinación de ventas para gestionar y supervisar nuestro equipo de ventas de call center. Tu rol implicará la supervisión diaria de las operaciones del call center, asegurando que los objetivos de ventas y servicio al cliente sean alcanzados. Serás responsable de motivar y entrenar al equipo, monitorear el rendimiento y proporcionar retroalimentación constructiva para mejorar continuamente los procesos y resultados. Se requiere experiencia mínima de (2 años) en roles de supervisión en call center, con un enfoque en la coordinación de ventas. Debes tener habilidades de comunicación efectivas tanto verbales como escritas, Tu capacidad para gestionar múltiples tareas y trabajar bajo presión será crucial para el éxito en este puesto. Además, debes tener un fuerte sentido de responsabilidad y un compromiso con la excelencia en el servicio al cliente y conocimiento avanzado de CRM y bases de Inteligencia artificial (AI)
· PRODESEG S.A. ofrece un ambiente de trabajo dinámico y desafiante, donde tu contribución será valorada y tu desarrollo profesional será apoyado. Si tienes un enfoque estratégico y un fuerte liderazgo, este podría ser el lugar ideal para ti. Únete a nuestro equipo y ayudanos a alcanzar nuestros objetivos de crecimiento y excelencia en servicio al cliente.
· Se tendrán en cuenta solamente las aplicaciones con experiencia comprobada en supervisión de call center.
· -Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
2 años de experiencia
Idiomas: Español
Conocimientos: Comunicación, Liderazgo, Atención al cliente
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico