auxiliar de servicio al cliente - call center

Importante constructora requiere para su equipo de trabajo Agente Call Center en Armenia. Buscamos una persona con excelente comunicación, orientación al servicio al cliente y habilidades comerciales, interesada en desarrollar su experiencia en una empresa del sector construcción e inmobiliario.

Requisitos: técnico o tecnólogo en Mercadeo, Ventas, Administración de Empresas o carreras afines. Se requiere experiencia de 1 a 2 años en servicio al cliente, preferiblemente en cargos de atención telefónica o gestión comercial. Es importante contar con manejo de herramientas ofimáticas y sistemas informáticos, conocimientos básicos de Excel, operaciones matemáticas y estadística, excelente redacción y ortografía, además de habilidades en técnicas de ventas y negociación.

La persona seleccionada será responsable de realizar llamadas salientes de acuerdo con las campañas y bases de datos asignadas, brindando información y asesoría sobre los productos y servicios de la compañía. También deberá atender, orientar y direccionar oportunamente las solicitudes de los clientes, realizar seguimiento a requerimientos y brindar respuestas rápidas y efectivas, garantizando una excelente experiencia de servicio. Deberá cumplir con los horarios y turnos de conexión establecidos por el coordinador.

Se valorarán conocimientos básicos en administración de propiedad horizontal y régimen jurídico y administrativo relacionado con la Ley 675 de 2001, así como conocimientos básicos en estadística.

Condiciones laborales: salario de $1.751.000 más prestaciones de ley. Horario de lunes a jueves de 8:00 a. m. a 6:00 p. m. y viernes de 8:00 a. m. a 3:00 p. m., con una hora de descanso de lunes a viernes, de 12:30 p. m. a 1:30 p. m.

Si tienes experiencia en servicio al cliente, excelentes habilidades de comunicación, orientación comercial y te interesa formar parte de una importante constructora, esta puede ser una excelente oportunidad para continuar creciendo profesionalmente.
-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
2 años de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service, costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico