Analista CRM y automatización

Consorcio Salud EPS Comfenalco Valle, es una organizacion comprometida no solo con la salud de nuestros afiliados, sino también con el bienestar integral de nuestros colaboradores. Creemos en generar espacios de cuidado, crecimiento y equilibrio, donde cada persona pueda desarrollarse tanto a nivel profesional como personal. En este camino, estamos buscando un analista crm y automatizacion para unirse a nuestro equipo de comunicaciones. Objetivo: Gestionar la experiencia digital de los usuarios dentro del ecosistema (sitio web, CRM, portal transaccional y futuros canales digitales), garantizando recorridos eficientes, trazabilidad de comportamiento, apoyo operativo al funnel digital y mejora continua basada en métricas y comportamiento del usuario. Requisitos: Profesional en comunicación, publicidad, mercadeo o carreras afines Mínimo 1 año de experiencia en entornos digitales, con conocimientos y manejo de: Administración y gestión de plataformas CRM. Automatización básica de procesos y flujos de seguimiento en CRM. Interpretación y análisis de métricas digitales para la toma de decisiones. Uso de herramientas de visualización de datos y generación de reportes. Gestión y análisis de funnels digitales (embudos de conversión). Monitoreo y optimización de indicadores de conversión y desempeño digital. Habilidades para trabajar en equipo. Responsabilidades: Realizar seguimiento al comportamiento de usuarios dentro del ecosistema. Apoyar la administración funcional del CRM y herramientas digitales asociadas. Identificar oportunidades de mejora en recorridos, formularios y procesos digitales. Gestiona leads y funnel Hace seguimiento a conversiones Apoya automatizaciones básicas Detecta fugas en el proceso Si eres una persona creativa, esta posición puede ser perfecta para ti. Únete a nuestro equipo y contribuye al crecimiento y éxito de nuestra marca a través de estrategias y acciones efectivas.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
1 año de experiencia
Palabras clave: analyst, gestion, clientes