Analista de Operaciones Postventa - Medellin

Importante empresa de telecomunicaciones con operación a nivel nacional requiere para su equipo de trabajo un analista de operaciones POSTVENTA ,

- ¿Cual sera tu mision ?
nos ayudaras a Gestionar de manera oportuna y efectiva las solicitudes, novedades y requerimientos asociados a la red de Corresponsales Bancarios del cliente, realizando seguimiento a los niveles de servicio, atención de canales de soporte, medición de satisfacción y escalamiento de casos, con el fin de garantizar una adecuada experiencia del corresponsal y del usuario final, así como la continuidad y calidad de la operación.

¿Qué buscamos?
- Conocimientos en herramientas de gestión
- Atención al corresponsal y servicio al cliente interno y externo
- Conocimiento de herramientas ofimaticas.

¿Qué ofrecemos?
- Contrato directo con la empresa.
- Salario base de $1.750.905 + auxilio de transporte
- Comisiones mensuales
- Pago de prestaciones sociales
- Pago por alquiler de PC, celular y entrega de sim card con datos.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
Menos de 1 año de experiencia
Conocimientos: Enfoque a resultados, Microsoft excel, Comunicación con el cliente
Palabras clave: analyst, operations, operaciones