Analista PQR

Oportunidad para Analista PQR en CIUDAD LIMPIA BOGOTA S.A. E.S.P. Funciones Gestionar las quejas, reclamos y sugerencias de los usuarios. Analizar y reportar los datos de satisfacción del servicio. Coordinar con diferentes áreas para resolver problemas de servicio. Proponer mejoras continuas en los procesos de atención al cliente. Estudios: Tener certificación de estudios tecnicos o tecnologicos Requisitos Experiencia previa minimo dos años certificada por empresa, en procesos de pqr, preferiblemente en empresas de servicios Conocimiento de herramientas de análisis de datos. Capacidad para trabajar en equipo y coordinar con diferentes departamentos. Buenas habilidades de comunicación y resolución de problemas. La persona que se incorpore tendrá la oportunidad de contribuir significativamente al mejoramiento continuo del servicio.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
2 años de experiencia
Edad: entre 20 y 38 años
Palabras clave: analyst