Agente de Servicio al Cliente Fines de Semana

Misión del Cargo: Atender de forma oportuna y eficiente las peticiones, solicitudes, reclamos y quejas de los usuarios de acuerdo con los lineamientos de calidad establecidos, generando satisfacción y fidelización de los usuarios. Gestionar las diferentes canales de contacto habilitados para la atención de usuarios de acuerdo con el turno definido. Formación: Estudiante/ Técnico o tecnólogo en carreras administrativas o ingenierías. Conocimientos: Manejo de office, excel básico, herramientas ofimáticas, atención y servicio al cliente. Condiciones: Contrato por temporal Horarios sábados, domingos y festivos con turnos rotativos: Mañana: 6:00 a.m. a 2:00 p.m. Tarde: 2:00 pm- 10:00 pm Noche: 10:00 pm-6:00 am Importante: Durante los primeros dos meses debe realizar un único turno de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. para el proceso de capacitación, después de este tiempo inician los turnos de fin de semana.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
1 año de experiencia
Conocimientos: Microsoft excel, Servicio al cliente
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente