Líder Call Center

Líder Call Center
Buscamos:
Un líder comercial altamente operativo, cercano al equipo y orientado a resultados, que no solo dirija, sino que se involucre directamente en la gestión diaria, acompañando a los asesores en el proceso de venta. Esta persona será responsable de impulsar el cierre efectivo de negocios, resolver novedades con otras áreas (logística, compras, contabilidad) y asegurar el correcto funcionamiento integral de la operación comercial.

Requisitos:
• Experiencia superior a 3 años liderando equipos comerciales en call center
• Experiencia en gestión operativa y acompañamiento en cierre de ventas
• Formación profesional en áreas administrativas, comerciales o afines
• Deseable conocimiento en software SIESA

• Funciones:
• Liderar desde la operación diaria, participando activamente en la gestión comercial junto al equipo
• Acompañar a los asesores en el proceso de venta para asegurar cierres efectivos
• Realizar seguimiento constante a oportunidades comerciales y resultados individuales
• Motivar al equipo mediante acompañamiento cercano, retroalimentación continua y ejemplo en gestión
• Gestionar y resolver novedades operativas con áreas como logística, compras y contabilidad
• Liquidar y validar comisiones del equipo comercial
• Velar por el cumplimiento de metas comerciales y KPIs del área
• Coordinar y optimizar los procesos internos para mejorar la eficiencia en la operación
• Capacitar al equipo en técnicas de venta, cierre y manejo de clientes
• Monitorear chats e indicadores de desempeño en tiempo real y proponer acciones correctivas inmediatas
• Garantizar una comunicación efectiva entre el equipo comercial y las demás áreas de la empresa
• Asegurar el cumplimiento de políticas internas y estándares del servicio


Ofrecemos: Salario $3.000.000 + bonificacion por cumplimiento de meta
Horarios de lunes a jueves de 8:00 am a 5:00 pm - viernes de 8:00 am a 4:00 pm o 9:00 am a 5:00 pm y sábados de 8:00am a 12:00pm
Contrato a termino indefinido
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-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
3 años de experiencia
Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico