Analista de PQRS - Banca

En NTT DATA promovemos una cultura diversa e inclusiva, por lo tanto, invitamos a cualquier persona a participar en este proceso de selección. Título de la vacante Oportunidad laboral | Analista de PQRS En NTT DATA seguimos fortaleciendo nuestro equipo de tecnología para acompañar proyectos de transformación digital y soluciones de alto impacto. Perfil buscado Esta oportunidad está orientada a técnicos, tecnólogos o profesionales en áreas administrativas, servicio al cliente, ingeniería industrial o afines, con experiencia en la recepción, análisis, gestión y seguimiento de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS). Condiciones de la vacante Modalidad: Presencial. Horario: Lunes a sábado, entre las 8:00 a. m. y las 6:00 p. m., cumpliendo 42 horas semanales. Salario: $1.900.000. Requisitos Ser técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas, servicio al cliente, ingeniería industrial o carreras afines. Contar con entre 1 y 2 años de experiencia en la gestión de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS). Experiencia recibiendo, analizando y gestionando casos de PQRS. Capacidad para realizar seguimiento a solicitudes y garantizar la trazabilidad de los casos. Habilidad para asegurar respuestas oportunas a las solicitudes de los clientes. Orientación al servicio, organización y atención al detalle. Capacidad de análisis y seguimiento de procesos. Beneficios destacados Cursos y certificaciones Plan carrera y crecimiento profesional Seguro de vida Convenios corporativos Flex time Somos una compañía diversa e inclusiva Si deseas impulsar tu desarrollo profesional en una compañía global de tecnología, este puede ser tu próximo reto. ¡Ven y únete a NTT DATA, el mejor lugar para los mejores!.

-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
1 año de experiencia
Conocimientos: Trabajo en equipo, Tecnología
Palabras clave: analyst