Auxiliar Administrativo en Salud - Medicina Domiciliaria

Empresa: IPS particular Ubicación: Medellín, Antioquia Salario: $2.035.000 + Auxilio de transporte $249.095: $2.284.095 Horario: Lunes a viernes, 8:00 a.m. 5:30 p.m. Tipo de contrato: Indefinido.
· Descripción de la vacante: Atender directamente a los usuarios/pacientes y estructurar la programación diaria de rutas y citas del personal asistencial en campo. Es responsable de ejecutar las alertas de bloqueo antes de asignar nuevas citas a profesionales con notas clínicas pendientes, y de consolidar las solicitudes diarias de insumos formulados en campo para remitirlas a Back Office, asegurando oportunidad en el servicio y satisfacción del usuario. 4. Requisitos del perfil Nivel académico: Técnico o Tecnólogo en Administración en Salud, Auxiliar de Enfermería o Gestión Administrativa Experiencia general: Mínimo 1 a 2 años en atención al usuario y servicio al cliente en IPS o sector salud y en gestión de agendas médicas, asignación de rutas domiciliarias y manejo de alertas en plataformas de salud Nivel de Excel: Intermedio 5. Funciones principales Programar y gestionar la agenda diaria de citas y rutas domiciliarias de médicos y terapeutas, optimizando tiempos y zonas de desplazamiento. Ejecutar alertas preventivas de bloqueo de agendamiento cuando el sistema o Back Office reporten notas clínicas pendientes de un profesional. Registrar y canalizar los insumos formulados en campo, transfiriéndolos oportunamente al Auxiliar 2 para su trámite. Atender a usuarios y familiares con trato humanizado, resolviendo inquietudes y solicitudes relacionadas con el servicio. Verificar de forma rigurosa disponibilidades y alertas antes de asignar cada cita. Reorganizar agendas ágilmente ante ausencias o imprevistos en campo. Manejar plataformas asistenciales de salud (tipo History) y módulos de atención al usuario.
· Competencias: Servicio al cliente y empatía: trato humanizado, paciencia y comunicación asertiva con pacientes y familiares. Orientación al detalle: verificación rigurosa de disponibilidades y alertas antes de cada asignación. Resolución de contingencias: capacidad de reorganizar agendas ágilmente ante imprevistos.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
2 años de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, administrative, health, salut, domestic, hogar, domiciliaria, domestico