coordinador de operacion y implementación

MISIÓN DEL CARGO
Convertir las estrategias y decisiones definidas por la dirección en resultados ejecutados, medibles y verificables, tanto dentro de las empresas de nuestros clientes como en la operación interna de Legado Emprendedor.
Cada compromiso debe terminar con:
Responsable + fecha + seguimiento + ejecución + evidencia.
El trabajo no termina cuando se envía un mensaje.
Termina cuando el resultado ocurre.
¿QUÉ VAS A HACER?
1. Implementación con empresas cliente
Convertir las decisiones estratégicas en planes de acción ejecutables.
Coordinar responsables, fechas y entregables.
Hacer seguimiento constante hasta conseguir el resultado.
Visitar presencialmente las empresas cuando la ejecución lo requiera.
Convocar y coordinar reuniones operativas con los equipos.
Levantar procesos desde cero.
Verificar que los procesos realmente estén siendo utilizados.
Identificar bloqueos antes de que afecten los resultados.
Buscar soluciones y presentar alternativas a la dirección.
Coordinar proveedores cuando sea necesario para destrabar una implementación.
Solicitar cotizaciones, comparar alternativas y ejecutar compras previamente autorizadas.
Recopilar información directamente con vendedores, cajeros, administradores, jefes de tienda y equipos operativos.
Preparar información para las sesiones estratégicas.
Hacer seguimiento a indicadores comerciales y operativos.
Reportar semanalmente avances, resultados, riesgos y decisiones pendientes.
2. Operación interna de Legado Emprendedor
También serás responsable de que nuestra propia operación se ejecute.
Esto incluye:
Coordinar el calendario operativo de contenidos.
Hacer seguimiento al equipo encargado de grabación, edición, diseño y publicación.
Garantizar que reels, carruseles, historias y demás contenidos acordados sean publicados en las fechas establecidas.
Identificar anticipadamente cualquier bloqueo que pueda impedir una publicación.
Coordinar entregables internos.
Hacer seguimiento a compromisos de la dirección cuando estos bloqueen al equipo.
Mantener ClickUp completamente actualizado como fuente de verdad de la operación.
Importante: no buscamos un community manager ni un diseñador. Tu responsabilidad es lograr que el equipo responsable produzca y publique lo acordado.
EL TIPO DE PERSONA QUE BUSCAMOS
Queremos alguien que, cuando encuentre un problema, no diga:
'Ya escribí y no me respondieron.'
Esperamos algo como:
'No respondieron. Llamé. Conseguí otras alternativas. Tengo dos cotizaciones y estoy esperando una tercera. Recomiendo esta opción y necesito aprobación para avanzar.'
Buscamos una persona:
Extremadamente responsable.
Disciplinada y puntual.
Organizada y sistemática.
Con alto sentido de urgencia.
Obsesiva con cerrar ciclos y pendientes.
Resolutiva.
Con iniciativa.
Con inteligencia emocional y empatía.
Capaz de confrontar incumplimientos con respeto.
Con excelente presentación personal y presencia ejecutiva.
Cómoda trabajando con diferentes tipos de personas y empresas.
Capaz de trabajar con autonomía operativa sin cambiar decisiones estratégicas sin autorización.
Que no necesite que su jefe la persiga para obtener resultados.
EXPERIENCIA
Buscamos preferiblemente:
Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Ingeniería de Producción, Administración Comercial, Mercadeo, Negocios o carreras afines.
Entre 3 y 5 años de experiencia en operaciones, implementación, coordinación comercial, administración de puntos, proyectos o cargos similares.
Experiencia coordinando personas, proveedores o equipos.
Experiencia deseable en retail, gastronomía, clínicas, concesionarios, distribución, servicios o negocios multisede.
Experiencia implementando procesos y haciendo seguimiento a indicadores.
La experiencia demostrable ejecutando y resolviendo problemas tendrá mayor peso que el título profesional.
CONOCIMIENTOS IMPORTANTES
Debes comprender conceptos básicos de negocio como:
Ventas.
Embudos comerciales.
Conversión.
Ticket promedio.
Margen.
Rotación.
Punto de equilibrio.
Seguimiento comercial.
Indicadores de gestión.
Procesos y procedimientos.
No necesitas diseñar la estrategia financiera o comercial: necesitas entenderla suficientemente bien para implementarla, medirla y detectar cuando algo no está funcionando.
TECNOLOGÍA E INTELIGENCIA ARTIFICIAL
Somos una organización IA-first.
Esperamos que utilices inteligencia artificial diariamente para aumentar tu capacidad de ejecución.
Trabajarás con herramientas como:
ChatGPT / Claude u otras herramientas de IA.
ClickUp.
Google Workspace.
WhatsApp Business.
Hojas de cálculo.
Herramientas de documentación y seguimiento.
No necesitas dominar todas nuestras herramientas desde el primer día, pero sí debes tener facilidad tecnológica y una mentalidad permanente de:
'¿Cómo puedo utilizar IA para hacer esto mejor, más rápido y con mayor calidad?'
MOVILIDAD
El cargo requiere visitar empresas en Cartagena.
Tener vehículo propio es deseable, pero no obligatorio. Los desplazamientos laborales autorizados serán reconocidos por la empresa según las condiciones definidas.
¿CÓMO MEDIREMOS TU ÉXITO?
No te mediremos por cuántos mensajes enviaste ni por cuántas tareas marcaste como terminadas.
Te mediremos porque:
Los planes se ejecutan.
Los compromisos se cumplen.
Los problemas se detectan antes de convertirse en crisis.
Los indicadores se actualizan.
Los clientes pueden demostrar avances semanalmente.
La operación interna cumple sus fechas.
ClickUp refleja la realidad.
La dirección deja de tener que perseguir pendientes.
Nuestro principio es sencillo:
'Ya lo mandé' no es un resultado. El resultado es que ocurrió y podemos demostrarlo.
-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
5 años de experiencia
Conocimientos: Capacidad de coordinación, Dirección por resultados, Estrategia, Gestión de equipos, Operaciones, Seguimiento, Ejecución
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan