Agente de Servicio al Cliente

Dayvo es una agencia de marketing digital con 20 años de trayectoria.

Buscamos Asesores CRC con alta capacidad resolutiva, propositiva y orientada al servicio.
Será responsable de brindar atención al cliente vía telefónica, gestionar solicitudes y realizar modificaciones en páginas web bajo nuestro CMS propio.

Funciones principales

Atender y gestionar llamadas de clientes con un enfoque de solución ágil y efectiva.
Registrar y dar seguimiento a solicitudes, garantizando una experiencia positiva.
Realizar modificaciones, ajustes y actualizaciones en sitios web mediante CMS Dayvo.
Identificar oportunidades de mejora en procesos y proponer soluciones.
Mantener comunicación constante y clara con los diferentes equipos internos.

Requisitos
Técnico en áreas administrativas, comunicación, mercadeo, sistemas o afines.
Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente (telefónica o digital).
Conocimientos básicos en gestión de CMS o herramientas web.
Excelentes habilidades comunicativas, capacidad resolutiva y actitud proactiva.
Manejo básico de herramientas ofimáticas.

Competencias clave
Orientación al cliente.
Pensamiento resolutivo y propositivo.
Organización y atención al detalle.
Adaptabilidad y trabajo en equipo.

Ofrecemos
Contrato indefinido
Horario: lunes a viernes rotativo
Salario: 1.750.905 + Bonificación por cumplimiento.
Plan de formación y desarrollo en herramientas digitales.
Ambiente laboral dinámico y colaborativo.-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
2 años de experiencia
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente