Promotor de Servicio al Cliente Call Center – Bogotá - 6 Meses Experiencia (Reciente y Certificable)

PROMOTOR(A) DE SERVICIO AL CLIENTE – CALL CENTER

Importante empresa del sector financiero requiere Promotor(a) de Servicio al Cliente para trabajar en Bogotá – Floresta.

Funciones principales

• Atención y servicio al cliente a través de llamadas y chat.
• Gestión de solicitudes, PQR y aclaraciones relacionadas con productos financieros.
• Brindar información sobre tarjetas de crédito, créditos de consumo, cuentas de ahorro y CDT.
• Realizar venta cruzada de productos y servicios.
• Manejo y actualización de bases de datos.
• Cumplimiento de indicadores de servicio y gestión comercial.

Requisitos

• Bachiller, técnico o tecnólogo en carreras administrativas.
• 6 a 8 meses de experiencia en servicio al cliente, preferiblemente en sectores financiero o telecomunicaciones.
• Experiencia en manejo de PQR, aclaración de facturas, información de productos o atención al cliente.
• Excelente comunicación y orientación al servicio.

Condiciones laborales

Salario básico: $1.750.905
Auxilio de transporte: $249.095
Variable promedio: $800.000, de acuerdo con cumplimiento de indicadores.
Prestaciones de ley.

Horarios

Línea telefónica: lunes a sábado de 8:00 a. m. a 8:00 p. m.; domingos y festivos de 9:00 a. m. a 6:00 p. m.

Línea chat: lunes a sábado de 8:00 a. m. a 8:00 p. m.; domingos y festivos de 9:00 a. m. a 6:00 p. m.

Jornada de tiempo completo con turnos de acuerdo con la programación de la operación.-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
Menos de 1 año de experiencia
Palabras clave: promoter, promotor, service, costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico