Jefe(A) de acomodación

¡BUSCAMOS JEFE(A) DE ACOMODACIÓN!
¡Haz que cada cliente se sienta especial desde el primer momento!
¿Tienes experiencia liderando equipos de hostess, eres apasionado(a) por el servicio y sabes cómo hacer que una operación de alto volumen fluya de manera impecable?
¡Esta oportunidad es para ti!
Buscamos un(a) Jefe(a) de Acomodación que lidere nuestro equipo de hostess y sea pieza clave para garantizar una experiencia excepcional desde la llegada de nuestros clientes.
Tu misión
Liderar y coordinar el equipo de acomodación, asegurando una gestión eficiente de reservas, distribución de mesas y atención al cliente, manteniendo siempre los más altos estándares de servicio y hospitalidad.
Formación académica
• Bachiller.
• Deseable ser estudiante activo(a) de un programa técnico, tecnológico o universitario en cualquier área.
Experiencia
• Mínimo 2 años de experiencia como hostess.
• Experiencia supervisando personal de recepción o equipos de hostess.
• Preferiblemente experiencia en restaurantes de alto volumen.
¿Qué conocimientos necesitamos?
• Gestión de reservas y distribución de mesas.
• Liderazgo y supervisión del equipo de hostess.
• Protocolos de bienvenida y atención al cliente.
• Manejo de solicitudes especiales y gestión de quejas.
• Coordinación permanente con el jefe de comedor.
• Organización y manejo del flujo de clientes.
• Preferiblemente manejo de un segundo idioma.
¿Cuáles serán tus responsabilidades?
• Liderar, organizar y supervisar al equipo de hostess.
• Coordinar la asignación y distribución de mesas de acuerdo con las reservas y necesidades de la operación.
• Garantizar una bienvenida cálida, profesional y acorde con los estándares de la marca.
• Supervisar el cumplimiento de protocolos de servicio y presentación personal.
• Gestionar solicitudes especiales de los clientes y brindar soluciones oportunas.
• Atender y escalar adecuadamente quejas o situaciones especiales.
• Mantener comunicación constante con el jefe de comedor para coordinar el flujo de clientes.
• Optimizar la ocupación y rotación de mesas sin afectar la experiencia del comensal.
• Apoyar al equipo en momentos de alta demanda y garantizar una operación organizada.
¿Qué buscamos en ti?
Una persona con:
• Liderazgo y capacidad para inspirar equipos.
• Excelente actitud de servicio y hospitalidad.
• Comunicación clara, cordial y asertiva.
• Capacidad para tomar decisiones bajo presión.
• Organización y atención al detalle.
• Habilidad para manejar diferentes tipos de clientes y situaciones.
• Orientación a resultados y satisfacción del cliente.
• Excelente presentación personal y actitud profesional.
¡La experiencia comienza desde la puerta!
Como Jefe(a) de Acomodación, tendrás el reto de liderar al equipo que da la primera impresión de nuestra marca y convertir cada llegada en una experiencia memorable.
¡Si tienes pasión por el servicio, liderazgo y experiencia en restaurantes de alto volumen, queremos conocerte!
¡Postúlate y haz parte de nuestro equipo!


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-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
2 años de experiencia