Auxiliar Call Center (Vacante Inclusiva)

VACANTE INCLUSIVA - PERSONA CON DISCAPACIDAD Técnico en Servicio al cliente con mínimo 3 meses de experiencia en el área de call center. Conocimientos: Servicios de oficina y administrativos, Servicio al cliente, Leyes y gobierno Destrezas: Comunicación asertiva, relaciones interpersonales, Conciliación, Orientación al servicio Funciones: Atender llamadas, mensajes y preguntas de los clientes, ya sea para responder consultas, gestionar sus demandas de servicios específicos o para resolver quejas en relación con servicios prestados, procedimientos y productos. Operar sistemas de enlistados de directorio informático o convencional indicando requisitos e introduciendo en el sistema datos sobre eventos, productos, servicios entre otros, para brindar información a clientes. Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio. Brindar información telefónica a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones. Enviar cartas, hojas informativas y otros documentos a los clientes. Contactar a morosos a través de teléfonos o medios electrónicos para cobrar, concertar pagos y recuperar cartera. Desempeñar funciones afines. Salario: $1.750.905 + Auxilio de transporte $249.095 + Prestaciones sociales Tipo de contrato: Término indefinido Horario: Lunes a viernes de 8:00 am a 5:30 pm.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
años de experiencia
Personas con discapacidad: Sí
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico