Analista de monitoreo y Soporte Telecomunicaciones

¡Te estamos buscando! Si te apasiona el mundo de las telecomunicaciones, está vacante es para ti: Importante empresa de telecomunicaciones se encuentra en búsqueda de Tecnologo de soporte para conformar su equipo de trabajo sumando compromiso, trabajo en equipo y proactividad para desempeñar las siguientes funciones: -Ejecutar Acciones de Monitoreo y Gestión: Los analistas monitorean las plataformas con herramientas de gestión para detectar alarmas que indiquen daños a la red. Cuando se detecta una alarma, el analista de seguimiento debe realizar el diagnóstico correspondiente para determinar cuál es el problema y proceder a la creación del Ticket Técnico. -Detectar daños a los recursos de la red móvil. -Seguimiento a la falla detectada creando ticket y realizando su debida gestión. -Definir el Impacto/Prioridad y servicios afectados. -Realizar el diagnóstico Remoto de Daños a la infraestructura móvil antes de realizar un escalamiento. -Monitoreo, gestión, atención, ejecución y/o prueba de Ventanas de Mantenimiento (TTP Tiquete Técnico Programado/Ticket de tarea programada) en la infraestructura de telecomunicaciones para las redes móviles del cliente.
· ¿Qué buscamos? - Tecnólogo en telecomunicaciones, ingeniero de sistemas, informática o carreras afines. - Experiencia mínima de 1 año en el cargo. (Soporte, monitoreo, Networking, enrutamiento) - Responsabilidad y compromiso.
· Para la vacante te ofrecemos: - Salario básico de $ 1.850.000+ prestaciones de ley. - Horarios: Rotativos - La operación del cliente es 24/7 6-2/ 2-10/ 10-6/ 8am a 4/ 9- 5pm / 12 - 8 / 7- 5 Domingo a domingo compensatorios de acuerdo a Dias laborales minimio 6 máximo 12 continuos - Excelente ambiente laboral. - Estabilidad laboral. - Plan carrera.
· Si cumples con el perfil de la vacante... ¿Qué esperas para pertenecer a esta gran familia?.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
1 año de experiencia
Palabras clave: analyst, monitorista, apoyo, support, soporte