Coordinador Funcional CRM

Coordinador(a) Funcional CRM | Tecnología, Procesos y Negocio Ubicación: Bogotá Chico Norte Modalidad: Presencial Salario: $4.000.000 + prestaciones de ley Contrato: Obra o labor Pagos: Quincenales Horario: Lunes a viernes ¿Cuál será tu misión? Buscamos un(a) Coordinador(a) Funcional CRM con pensamiento analítico, orientación a resultados y capacidad para conectar las necesidades del negocio con los equipos de tecnología. Serás responsable de liderar la gestión funcional, evolución, adopción y mejora continua del CRM, asegurando que la herramienta responda de manera eficiente a las necesidades de la organización y sus usuarios. ¿Cuáles serán tus principales responsabilidades? Liderar la gestión funcional del CRM e identificar oportunidades de mejora y optimización. Recibir, analizar, documentar y priorizar los requerimientos de las diferentes áreas. Coordinar con usuarios, equipos internos y proveedores tecnológicos la atención y desarrollo de requerimientos. Realizar seguimiento a cronogramas, compromisos, avances y entregables. Identificar riesgos, dependencias y desviaciones, generando alertas y realizando los escalamientos correspondientes. Analizar procesos actuales y proponer soluciones que mejoren la eficiencia, calidad y trazabilidad de la información. Acompañar la implementación de nuevas funcionalidades y validar su correcta operación. Promover la adopción y aprovechamiento de la herramienta por parte de los usuarios. Elaborar informes e indicadores relacionados con la gestión y evolución del CRM. Ser el puente entre negocio, usuarios, tecnología y proveedores, garantizando una comunicación efectiva. Participar en proyectos de transformación digital, automatización y optimización de procesos relacionados con el CRM. ¿Qué buscamos en ti? Formación académica: Profesional o estudiante de últimos semestres de carreras como: Ingeniería de Sistemas Ingeniería Industrial Administración de Empresas Administración de Sistemas Mercadeo Negocios Carreras afines Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia en cargos relacionados con: Gestión funcional de CRM. Análisis funcional o análisis de negocio. Levantamiento y gestión de requerimientos. Gestión y optimización de procesos. Coordinación de proyectos tecnológicos o de transformación digital. Administración funcional de plataformas empresariales. Deseable: experiencia con SuiteCRM, Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics, SAP CRM u otras plataformas CRM. ¿Qué te ofrecemos? $4.000.000 + prestaciones de ley Contrato obra o labor Trabajo presencial en Chico Norte, Bogotá Lunes a viernes Pagos quincenales ¡Haz parte de un equipo donde la tecnología y el negocio trabajan juntos! Si tienes experiencia en CRM, análisis funcional, gestión de requerimientos y optimización de procesos, esta oportunidad puede ser para ti. Postúlate enviando tu hoja de vida actualizada.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
2 años de experiencia
Edad: entre 25 y 48 años
Conocimientos: Sap
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, gestion, clientes