Trujillo Asesor De Servicio Al Cliente 114037

¡Haz parte de la EPS con mayor número de afiliados en Colombia! Somos una EPS comprometida con el bienestar de los colombianos. Trabajamos día a día para garantizar el aseguramiento y la gestión integral de la salud de nuestros afiliados. ¡Si cumples con los requisitos y te apasiona contribuir al sector salud, esta oportunidad puede ser para ti!
· Estamos buscando: Asesor de Servicio al cliente
· Formación académica requerida: Tecnólogo o estudiante de pregrado (a partir de 6 semestre aprobado) en carreras de salud, administrativas y/o afines.
· Misionalidad del cargo: Asegurar que la experiencia del afiliado sea la prioridad y tenga un énfasis en el trato humano y amable, la oportunidad, resolutividad, la eficiencia y eficacia para resolver sus inquietudes; en línea con los protocolos, políticas y procesos establecidos por la compañía y la normatividad vigente.
· Experiencia mínima de 6 Meses.
· Principales responsabilidades: (QUÉ HACE): Experiencia en servicio al cliente presencial. Experiencia en el direccionamiento adecuado para resolver situaciones difíciles en la atención al afiliado. Manejo de protocolo y servicio al cliente. Preferiblemente normatividad vigente en salud de la ley 100. Preferiblemente en negociación y manejo de conflictos. En manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel), nivel básico. . ¿Qué te ofrecemos? Contrato a término indefinido Horario de Lunes a jueves de 7:30 a.m. a 5:00 p.m. - viernes de 7:30 a.m. a 4:30 p.m. y los sábados 8:00 a 12:00 Salario: $ 1.845.000 Haz parte de una organización donde tu talento contribuye al bienestar de millones de colombianos. Recuerda que, el equipo de talento humano, por ningún motivo te solicitara realizar pagos para el proceso de selección o contratación.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
1 año de experiencia
Conocimientos: Resolución de conflictos, Servicio al cliente
Palabras clave: advisor, asesor, service, costumer, cliente