Asesor Servicio al cliente Call Center / sin experiencia - vacante inclusiva para personas con discapacidad

En el Centro de Empleo y Talento de Colsubsidio creemos en el poder del talento y trabajamos para que cada persona encuentre el lugar donde pueda crecer profesional y personalmente.
· Importante empresa del sector Tecnología y telecomunicaciones , se encuentra en búsqueda de Agente de Servicio al cliente.
· Perfil requerido: Formación: Título de secundaria o equivalente Experiencia mínima: No aplica tiempo mínimo, deseable Se requiere experiencia en atención al cliente 6 meses. (Se valora la experiencia en ventas o en la gestión de objeciones, especificando que no trabajamos a comisión). Se dará preferencia a las personas con experiencia en atención al cliente por teléfono, no presencial. Se valorará la experiencia con Amadeus o software similar.
· Funciones: Los agentes se encargan de atender o realizar llamadas a pasajeros nuevos o existentes, proporcionando información general, con el objetivo de generar nuevas reservas o realizar cambios en las mismas (resolver inquietudes relacionadas con el viaje, cambios involuntarios/voluntarios, servicios adicionales, cancelaciones) ya generadas a través de las propias herramientas del cliente, calculando el importe a pagar.
· Conocimientos técnicos: Se valorará la experiencia con agencias de viajes, reservas de tiquetes o software similar, se requieren conocimientos en microsoft Office nivel medio.
· ¡Estas serían tus condiciones laborales!
· Salario: $1.750.905 más prestaciones sociales (Beneficio auxilio de alimentación) + bono rendimiento por cumplir las metricas $120.000 Horario de trabajo: de lunes a domingo (6 días a la semana) Jornada completa, jornada parcial: dos descansos de 15 minutos (remunerados). Jornada completa Turnos: 24/7 para todas las líneas. Se requiere flexibilidad horaria. Modalidad: Presencial Contrato: Término indefinido Ubicación: Bogotá
· Sello Empleador: Foundever® es líder mundial en el sector de la experiencia del cliente (CX). Con 150.000 empleados en todo el mundo, Foundever® conecta de forma segura a las marcas con sus clientes 9 millones de veces al día en más de 60 idiomas. Nuestra presencia mundial nos convierte en uno de los pocos actores verdaderamente globales del sector. Cuenta con un servicio híbrido gracias a la tecnología y sin límites geográficos, En 2023, Foundever fue nombrado líder mundial en los informes ISG Provider Lens Contact Center Customer Experience Services por cuarto año consecutivo y líder mundial en la matriz PEAK del Grupo Everest. Además, el grupo ganó un premio ECCCSA de Oro, un premio Stevie® de Plata en la categoría de Employer of the Year category for Business & Professional Services y el premio Global Impact Sourcing de IAOP
· Conéctate con esta oportunidad, estamos listos para acompañarte, ¡Postúlate!.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
años de experiencia
Conocimientos: Microsoft powerpoint
Personas con discapacidad: Sí
Palabras clave: advisor, asesor, service, costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico