Asesor de Retención - Bogota

¿Buscas una oportunidad en servicio al cliente con enfoque en retención? ¡Esta vacante es para ti! ¿Quiénes somos? En Bravo, somos una empresa joven y dinámica en plena expansión. Con más de 15 años en el mercado, nos hemos consolidado como un referente en la gestión de deudas y rebancarización en Colombia. Si tienes habilidades en servicio al cliente especializada en retención de clientes y quieres formar parte de un equipo en crecimiento, ¡te estamos buscando! ¿Qué harás? Atender y asesorar a los clientes, brindando información clara y oportuna sobre productos y servicios. Gestionar solicitudes de manera efectiva: Dar trámite a requerimientos, peticiones o actualizaciones realizadas por los clientes, asegurando un seguimiento oportuno hasta su resolución. Realizar labores de retención: Identificar oportunidades para fidelizar a los clientes, ofreciéndoles alternativas y beneficios personalizados que respondan a sus necesidades, evitando la cancelación de servicios y fortaleciendo la relación a largo plazo con la empresa. Resolver problemas y quejas de manera empática y resolutiva: Abordar inquietudes con escucha activa, ofreciendo soluciones rápidas y prácticas que garanticen la satisfacción del cliente. ¿Qué necesitas para aplicar? Educación: Técnico, tecnólogo o profesional (en curso, culminado o aplazado). Experiencia: Mínimo 1 año en fidelización, retención de productos intangibles y/o sector financiero. Habilidades: Comunicación asertiva, escucha activa, manejo de objeciones y orientación a soluciones. ¿Qué ofrecemos? Salario base + $200.000 auxilio de transporte + comisiones hasta $1.415.000 Contrato a término indefinido. Modalidad presencial en Bogota. Horario de lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm. Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa. Si te interesa esta oportunidad, ¡postúlate ahora y únete a nuestro equipo!.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
1 año de experiencia
Conocimientos: Finanzas, Servicio al cliente, Técnicas de Call Center, Ventas
Palabras clave: advisor, asesor