Coordinador de procesos

Coordinar el flujo de los trabajos desde su recepción hasta su entrega.
Realizar seguimiento permanente al estado de cada caso en las diferentes áreas del laboratorio.
Verificar el cumplimiento de los tiempos de fabricación y entrega.
Mantener comunicación constante con las áreas de producción para garantizar la continuidad de los procesos.
Atender la línea telefónica y los diferentes canales de atención al cliente.
Recibir, registrar y verificar las indicaciones de cada orden de trabajo.
Contactar al cliente cuando sea necesario aclarar información o resolver novedades durante el proceso de fabricación.
Informar oportunamente el estado de los trabajos y cualquier novedad presentada.
Registrar el ingreso y salida de los trabajos de acuerdo con los procedimientos establecidos.
Coordinar el despacho de los trabajos garantizando entregas oportunas.
Actuar con diligencia, responsabilidad y sentido de prioridad para garantizar el cumplimiento oportuno de cada etapa del proceso de fabricación.
Mantener una comunicación clara, asertiva y permanente con los clientes y con las diferentes áreas del laboratorio, asegurando el correcto flujo de la información.
Dar respuesta oportuna a las solicitudes de los clientes, realizando seguimiento hasta su resolución.
Gestionar simultáneamente múltiples órdenes de trabajo, priorizando actividades de acuerdo con los tiempos de entrega establecidos.
Promover una comunicación respetuosa, cordial y orientada al servicio, fortaleciendo la confianza y satisfacción de los clientes.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
1 año de experiencia
Conocimientos: Adherencia o cumplimiento de normas, Capacidad de coordinación, Control de documentos, Herramientas ofimáticas, Producción, Seguimiento, Servicio al cliente, Sistemas de gestión, Comunicación con el cliente
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan