Asesor/a de servicio al cliente salud personas con sin discapacidad

Importante empresa aliada, requiere para su equipo de trabajo primer semestre de carreras técnicas, tecnológicas y/o profesionales en enfermería y/o administración en salud que cuente con 6 meses de experiencia en el área. Misión del cargo: Brindar atención y orientación a los asegurados de pólizas voluntarias de vehículos, mediante la gestión de llamadas de entrada y la atención del servicio al cliente, con el propósito de ofrecer una experiencia oportuna, empática y orientada a la solución de sus necesidades. Funciones específicas: - Atender las llamadas de entrada de los asegurados, brindando orientación de acuerdo con sus necesidades. - Gestionar la atención de los asegurados de pólizas voluntarias de vehículos. - Brindar servicio al cliente mediante contacto telefónico, garantizando una comunicación clara y empática. - Identificar y gestionar las necesidades de los clientes, aplicando estrategias adecuadas para el manejo de conflictos. - Orientar cada interacción hacia la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los objetivos de servicio. Conocimiento: - Manejo de herramientas ofimáticas.
· Competencias: - Comunicación asertiva. - Escucha activa. - Empatía. - Manejo de conflictos. - Orientación al cliente. - Orientación al logro.
· Salario: $1.631.525 + auxilio de transporte + prestaciones sociales. Horarios: Lunes a domingo | Día compensatorio entre semana o fin de semana | 40 horas semanales La franja horaria se indica en la entrevista. Tipo de contrato: Fijo. Lugar de trabajo: Medellín.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
años de experiencia
Palabras clave: advisor, asesor, service, costumer, cliente, health, salut