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Supervisor Atención al Cliente Call Center (PQRS) – Bogotá - Bogotá

2 828 500 – 2 828 500 $

Sobre este empleo

¡VACANTE EN BOGOTÁ! | SUPERVISOR(A) CSC CALL CENTER / PQRS ¡Únete a una importante multinacional y lidera nuestro equipo de Atención al Cliente! Estamos en búsqueda de Supervisores(as) de Atención al Cliente / CSC con experiencia en Call Center, manejo de PQRS y liderazgo de equipos, orientados al cumplimiento de indicadores y a brindar una excelente experiencia al cliente. ¿Qué buscamos? Residir en Bogotá. Ser bachiller técnico o tecnólogo. Contar con mínimo 2 años de experiencia como Supervisor(a) de Atención al Cliente / Call Center. Experiencia liderando equipos en operaciones de Call Center. Manejo de PQRS, seguimiento de casos y plataformas administrativas. Experiencia en atención de llamadas entrantes y salientes. Manejo y seguimiento de indicadores de gestión y calidad. Orientación al cliente, liderazgo y excelente comunicación. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos. Principales responsabilidades Liderar y realizar seguimiento a la operación de atención al cliente. Supervisar el cumplimiento de indicadores de servicio y calidad. Gestionar y realizar seguimiento a PQRS y casos de clientes. Garantizar el registro y actualización de información en las plataformas. Realizar seguimiento al desempeño del equipo. Apoyar la gestión de llamadas entrantes y salientes. Garantizar una atención oportuna y de calidad. Te ofrecemos Salario: $2.828.500 + prestaciones de ley Contrato directo con la compañía a término fijo y confidencial Turnos rotativos: mañana, tarde y noche Oportunidades de crecimiento y desarrollo en una empresa multinacional. Lugar de trabajo: Bogotá ¡Postúlate! Si cuentas con experiencia como Supervisor(a) de Call Center / Atención al Cliente, manejo de PQRS y liderazgo de equipos, ¡queremos conocerte! Postúlate y haz parte de nuestro equipo.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, care, costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Referencia del mercado

13% por encima de la mediana
2 512 507 $

Basado en 10 992 ofertas con salario para Empleos por contrato en Bogotá

Desglose salarial completo

Preguntas frecuentes

¿Qué salario puedo esperar?

El empleador indica 2 828 500 – 2 828 500 $ para este puesto en PROSEGUR GESTION DE ACTIVOS COLOMBIA SAS, Bogotá. Como referencia, la mediana local es de unos 2 512 507 $ según 10 992 ofertas similares.

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¿Dónde ver el tipo de contrato y el formato de trabajo?

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