Supervisor de operaciones/ servicio al cliente venta cruzada/comerciales/croselling

OPORTUNIDAD LABORAL | SUPERVISOR SAC CON ENFOQUE COMERCIAL ¿Tienes experiencia liderando equipos en Contact Center y habilidades comerciales? Importante compañía del sector BPO se encuentra en búsqueda de un(a) Supervisor SAC con enfoque comercial, orientado al cumplimiento de resultados, liderazgo de equipos y desarrollo de estrategias que impulsen el crecimiento del canal. Buscamos un líder que combine la excelencia en servicio al cliente con experiencia en campañas de ventas, retención y cobranza, capaz de gestionar equipos de alto desempeño en un entorno dinámico y orientado a resultados. Principales responsabilidades Supervisar y acompañar la gestión operativa del equipo asignado. Garantizar el cumplimiento de indicadores de productividad, calidad y servicio. Diseñar e implementar estrategias para el fortalecimiento del canal comercial. Realizar seguimiento y análisis de indicadores de gestión. Desarrollar planes de acción enfocados en el cumplimiento de metas. Motivar y potenciar el desempeño del equipo de trabajo. Gestionar reportes operativos y presentación de resultados. Asegurar una experiencia positiva para los clientes y el cumplimiento de los objetivos de negocio. Perfil requerido Formación Académica Técnico, Tecnólogo o estudiante de mínimo V semestre. Experiencia Mínimo 1 año de experiencia como Supervisor Comercial en Call Center. Experiencia liderando equipos de: Ventas Retención Cobranza Servicio al Cliente con enfoque comercial Condiciones Horario: Lunes a sábado. Dos domingos al mes. Disponibilidad para laborar festivos. Operación 7x24 con turnos rotativos. Salario básico: $2.100.000 + variable Contrato a término indefinido Estabilidad laboral. Plan de formación y desarrollo. Posibilidades de crecimiento dentro de la organización. Participación en proyectos de alto impacto comercial. ¡Postúlate!
· Si cuentas con experiencia liderando equipos en Contact Center y te apasionan los retos comerciales, esta es tu oportunidad para seguir creciendo profesionalmente en una compañía que impulsa el desarrollo de sus colaboradores. -Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones, service, costumer, cliente