Gestor postventa - Barranquilla

Buscamos un Gestor de Postventa altamente orientado al cliente, empático y resolutivo. Será el responsable de garantizar la satisfacción de nuestros usuarios después de la compra y gestionar sus requerimientos asegurando la fidelización a largo plazo Responsabilidades Principales Brindar atención oportuna y seguimiento a los clientes finales una vez concluido el proceso de venta. Gestionar y canalizar reclamos, garantías, devoluciones o solicitudes técnicas de acuerdo con las políticas de la empresa. Mantener actualizado el sistema de gestión de clientes (CRM) con el historial de interacciones de soporte. Requisitos del Perfil Formación Académica: Técnico y/o tecnólogo en Administración, Gestión Administrativa, atencion al cliente o a fines. Experiencia: Mínimo de 2 años de experiencia certificada en áreas de postventa, servicio al cliente especializado y/o retención de clientes. Habilidades Técnicas: Manejo intermedio/avanzado de herramientas ofimáticas (Excel) y canales de atención digital.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
2 años de experiencia
Edad: entre 25 y 48 años
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan