Coordinador de Televentas - Bogotá

¿Eres un líder comercial apasionado por la velocidad en la gestión de leads, la optimización de métricas de llamadas y el cierre de ventas remotas? En Rentokil Initial, multinacional líder en servicios, buscamos nuestro próximo Coordinador de Televentas para la línea de Control de Plagas (Pest). Tu misión será coordinar, monitorear, auditar y potenciar la gestión del equipo de ventas internas y telemercadeo, garantizando el cumplimiento del presupuesto de ingresos, la optimización de tiempos de atención a prospectos digitales y el desarrollo de estrategias de venta remota de alta efectividad. Responsabilidades clave: Cumplimiento de Presupuesto: Responder de forma directa por el cumplimiento del presupuesto mensual global de ventas asignado al canal de equipo y definir cuotas e indicadores diarios para los Desarrolladores de negocio a cargo. Gestión de Leads Digitales: Garantizar la correcta asignación, distribución equitativa y seguimiento oportuno de los leads digitales (web y marketing) que ingresan al equipo, coordinando con el área de Marketing el flujo y la calidad de los mismos. Liderazgo y Auditoría de Calidad: Liderar, capacitar y evaluar el desempeño diario de su equipo, además de escuchar grabaciones de llamadas comerciales para auditar la calidad, el manejo de objeciones y la adherencia al script. Estrategia y Scripts: Velar por la actualización constante de libretos de venta (scripts), argumentarios y diseñar estrategias de ventas telefónicas junto a campañas comerciales para elevar las tasas de conversión. Indicadores y Reportes: Monitorear indicadores clave (KPIs) como tasa de conversión, llamadas efectivas, tiempo de respuesta y ventas cerradas, generando reportes periódicos de desempeño para la Gerencia Comercial. Requisitos para aplicar: Educación: Profesional o Tecnólogo en Administración de Empresas, Mercadeo o carreras afines. Experiencia: Experiencia en empresas de servicios coordinando equipos de televentas, con sólido recorrido comprobable en ventas digitales y operaciones de Call Center / Contact Center. Conocimientos Técnicos: Dominio en el uso de herramientas CRM. Manejo de métricas de telefonía (contactabilidad, tasas de abandono, tiempos de atención). Creación e implementación de scripts de venta remota y manejo intermedio-avanzado de Excel. Competencias Clave: Entrega de resultados, orientación comercial, liderazgo, autocontrol, desarrollo de personas y trabajo en equipo. ¿Qué te ofrece la compañía? Contrato: Término Indefinido directamente con la multinacional. Salario: A convenir Entorno: Pertenecer a una compañía multinacional con sólidas oportunidades de desarrollo. Horario: Diurno, de lunes a viernes. Modalidad: 100% presencial en Toberín.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
3 años de experiencia
Conocimientos: Liderazgo
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan