Director de CRM y HubSpot - Implementation Manager

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¡Estamos contratando! | CRM & HubSpot Implementation Manager
Buscamos un(a) profesional estratégico(a) y técnico(a), especializado(a) en la arquitectura de ecosistemas digitales, gestión tecnológica e integración de plataformas CRM. El objetivo principal de este rol es liderar la estrategia, implementación, optimización e integración corporativa de HubSpot, soportando los procesos comerciales, de mercadeo y servicio para impulsar el crecimiento y la madurez digital del negocio.
¿Qué harás en este rol?
Tu propósito será garantizar la adopción efectiva, la calidad de los datos y la automatización de procesos mediante el uso de la plataforma HubSpot y la infraestructura tecnológica relacionada. Serás el puente estratégico entre las áreas de Negocio y TI, optimizando los flujos de trabajo, gestionando la integración de sistemas corporativos (incluyendo ERPs como SAP Business One) y asegurando la continuidad, seguridad y eficiencia operativa de las herramientas digitales de la compañía.
Principales responsabilidades:
* Liderar el ciclo de vida de HubSpot: Diseñar, configurar, implementar y optimizar los módulos (Marketing, Sales, Service Hub y CRM) en consonancia con los objetivos del negocio.
* Garantizar integraciones e interconectividad: Coordinar la integración técnica de HubSpot con plataformas ERP (preferiblemente SAP Business One) y otros sistemas corporativos.
* Gestionar la automatización y analítica: Construir flujos de trabajo (workflows), tableros de control y reportes de desempeño para el seguimiento de KPIs comerciales y operativos.
* Administrar TI y continuidad operativa: Velar por la infraestructura de red, licenciamiento (Microsoft 365), servicios en la nube, seguridad de la información y gestión del riesgo tecnológico.
* Liderar la gestión de proveedores e inversión: Administrar presupuestos de tecnología, licenciamiento, contratos y la relación con aliados tecnológicos.
* Capacitar y asegurar la adopción: Acompañar a los equipos internos en la correcta utilización del CRM, promoviendo el gobierno del dato y la mejora continua.
Perfil requerido:
• Formación: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Industrial, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines.
• Estudios complementarios (Deseables): Especialización en Transformación Digital, Gerencia de Proyectos o Analítica de Datos. Certificaciones activas en HubSpot (Sales, Marketing, Service Hub, CRM Implementación) y metodologías ágiles (Scrum / PMI).
• Experiencia: Mínimo 5 años en administración e implementación de plataformas CRM, con al menos 3 años liderando proyectos de HubSpot, infraestructura de TI y seguridad de la información.
• Conocimientos clave: Integración de CRM con ERP (SAP Business One), administración de Microsoft 365, gestión presupuestal de TI y liderazgo de proyectos de transformación digital.
• Competencias: Pensamiento estratégico, orientación a resultados, liderazgo, toma de decisiones basada en datos y resolución de problemas.
Ofrecemos:
• Rango Salarial: $8.000.000 a $10.000.000 COP (según perfil y experiencia) + Prestaciones de ley.
• Contratación directa y estabilidad laboral en una organización en constante innovación.
• Reto profesional: Liderar la estrategia de integración tecnológica y automatización de la compañía.
• Ambiente de trabajo: Entorno colaborativo enfocado en la adopción de metodologías ágiles y mejores prácticas en TI.

Requerimientos

• Educación mínima: Postgrado / Especialización
• 5 años de experiencia
• Idiomas: Español

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, gestion, clientes

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