auxiliar de servicio al cliente

Eleven Ingeniería S.A.S., empresa especializada en el mantenimiento, reparación, modernización e instalación de ascensores, se encuentra en búsqueda de Auxiliar de Servicio al Cliente para fortalecer nuestro equipo administrativo.
Condiciones del cargo
• Cargo: Auxiliar de Servicio al Cliente
• Contrato: Término indefinido.
• Salario: $2.700.000
• Prestaciones: Todas las prestaciones sociales de ley.
• Experiencia: Mínimo 2 años en cargos relacionados.
Funciones principales
• Atender y gestionar los reportes de fallas, emergencias y solicitudes relacionadas con el funcionamiento de los ascensores, realizando el seguimiento hasta su solución.
• Coordinar y hacer seguimiento a los servicios de mantenimiento preventivo y correctivo de los ascensores, manteniendo informados a los clientes sobre la programación, avances y resultados.
• Mantener comunicación permanente con administradores y clientes, atendiendo inquietudes, quejas y solicitudes relacionadas con el servicio de ascensores y garantizando una atención oportuna y adecuada.
• Apoyar la elaboración de informes y actividades administrativas del área.

Requisitos
• Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, servicio al cliente o afines.
• Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente.
• Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word, Gmail, Power Point, Canva).

-Requerimientos- Educación mínima: Educación Básica Secundaria
2 años de experiencia
Idiomas: Español
Conocimientos: Microsoft excel, Servicio al cliente
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service, costumer, cliente