Formador Call Center Cobranza
Sobre este empleo
En Qnt SAS nos encontramos en búsqueda de nuestro próximo Formador:
FUNCIONES:
- Garantizar presentaciones actualizadas de acuerdo con los lineamientos de la compañía
- Evaluar y certificar cada uno de los temas trabajados en las jornadas de capacitación con el respectivo feedback al funcionario e informe al jefe inmediato
- Mantener programas de capacitación continuos y reactivos de acuerdo con las necesidades del negocio.
- Realizar acompañamiento en sitio a los agentes para identificar áreas de mejoramiento
- Trabajar de la mano con el área de calidad e implementar refuerzos de acuerdo con lo requerido.
- Comunicar oportunamente temas sensibles al negocio a través de cápsulas informativas.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
1 año de experiencia
Idiomas: Español
Conocimientos: Formación, Técnicas de Call Center, Gestión de call center, Facilitación de capacitación, Implementación de capacitación
Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, cobro, payment, collection
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Preguntas frecuentes
¿Qué salario puedo esperar?
El empleador indica 2 500 000 – 2 500 000 $ para este puesto en QNT S.A.S, Bogotá. Como referencia, la mediana local es de unos 2 452 791 $ según 26 510 ofertas similares.
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