Asesor servicio al cliente y fidelización

Progresión SCB busca para su equipo de trabajo Asesor de Atención y fidelización, quien será responsable de orientar a los clientes frente a los diferentes requerimientos que puedan presentar y apoyar al área comercial en las actividades relacionadas con el servicio y atención al inversionista. Principales funciones: Atender y orientar a los clientes de manera presencial, telefónica y por correo electrónico. Registrar, gestionar y dar respuesta a las PQR. Apoyar al área comercial en las actividades de servicio y atención al inversionista. Incentivar la venta en clientes activos y promover la vinculación de clientes pasivos. Realizar campañas de salida.
· Experiencia requerida: Experiencia previa en call center o atención al cliente, preferiblemente en canales telefónicos, presenciales y digitales. Es indispensable haber trabajado en empresas del sector financiero, asegurador o bursátil, gestionando solicitudes, requerimientos y atención directa a clientes.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
2 años de experiencia
Palabras clave: advisor, asesor, service, costumer, cliente