Gestor de Retención y Cobranza / Remoto

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· En Siigo estamos buscando un Renewals Agent para sumarse a nuestro equipo y llevar la innovación al siguiente nivel. Si te apasiona los retos, este es el lugar donde puedes marcar la diferencia.
· Tus retos: Realizas la renovación de los clientes que se te asignen a través de los skills, asegurando la debida gestión, tipificación y seguimiento. Recibes llamadas de los clientes a través de los distintos canales de atención con el objetivo de identificar por qué no ha renovado su producto y lograr la recuperación del saldo pendiente. Contactas a los clientes que no han generado la renovación de su factura e identificas el motivo por el cual no lo han realizado, logrando el recaudo. Garantizas la documentación de todas las interacciones.
· ¿Qué necesitamos de ti? tecnólogo culminado Tienes Experiencia mínimo 1 año en gestión de cobranza de cartera, negociación, servicio al cliente, fidelización, retención y ventas. Conocimiento y manejo de herramientas ofimáticas. Disponibilidad de horario. Excelente conexión a internet.
· Lo que ofrecemos: Trabajo remoto. Un equipo que apuesta por el aprendizaje y el crecimiento real. Un ambiente donde la innovación y la colaboración son el día a día. Beneficios que realmente hacen la diferencia.
· Te proponemos: Ser parte de una compañía que transforma tu vida promoviendo una cultura de excelencia, basada en un propósito, valores y habilidades, que es nuestra esencia y nos diferencia de las demás empresas. Disfrutar de un Plan de Beneficios, Bienestar y Balance, que integra nuestra vida dentro y fuera de la compañía, creando experiencias de felicidad para todos (colaboradores y familia). Interés y apoyo en tu aprendizaje continuo, crecimiento profesional y personal. Divertirte haciendo lo que te gusta y lograr resultados increíbles. Ser tú y vivir en un ambiente trabajo inclusivo y diverso.
· En Siigo, valoramos las experiencias y perspectivas únicas de cada persona. Creemos que todas las personas tienen algo valioso que aportar y estamos emocionados de conocer a quienes deseen contribuir a nuestro equipo. Si te apasiona crecer y hacer una diferencia en un entorno inclusivo ¡Queremos conocerte!.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
1 año de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, cobro, payment, collection, casa, remoto, remote, teletrabajo, home