Agente call center cobro cartera

Se busca Agente call center cobro cartera para MOTOS Y SERVICIOS DE COLOMBIA SAS Objetivo del cargo Gestionar de manera integral la venta de seguros para motocicletas a clientes provenientes de los canales digitales, comerciales y puntos de venta de la compañía, realizando perfilamiento, asesoría, cotización, negociación, cierre y seguimiento de las pólizas. El asesor será responsable de convertir oportunidades comerciales en pólizas emitidas, brindando una asesoría clara sobre las alternativas de protección disponibles y acompañando al cliente durante todo el proceso. Funciones principales Contactar y gestionar leads interesados en adquirir seguros para motocicletas. Identificar las necesidades del cliente y realizar venta consultiva de seguros. Asesorar al cliente sobre las diferentes alternativas de cobertura, condiciones, beneficios y exclusiones de las pólizas. Realizar cotizaciones de seguros para motocicletas y presentar alternativas comerciales. Gestionar objeciones relacionadas con precio, cobertura, deducibles y necesidad del seguro. Realizar seguimiento sistemático a las cotizaciones hasta lograr el cierre. Gestionar la documentación requerida para la expedición de la póliza. Acompañar el proceso de emisión y entrega de la póliza. Realizar seguimiento postventa y gestionar oportunidades de renovación. Registrar y actualizar toda la información comercial en el CRM. Gestionar oportunamente los leads asignados, evitando vencimientos o pérdida de oportunidades. Cumplir los indicadores comerciales y de gestión definidos para el cargo. Identificar oportunidades de venta cruzada de productos asociados a la motocicleta. Mantener una comunicación permanente con las áreas comercial, administrativa y de seguros para garantizar el cierre correcto de la operación. Perfil requerido Tecnólogo o profesional en áreas comerciales, administrativas, financieras, seguros o afines. Se puede flexibilizar la formación cuando el candidato tenga experiencia comprobada en venta de seguros. Experiencia: Minimo1 año o más de experiencia comercial, preferiblemente en:
· Venta de seguros. Seguros de vehículos. Seguros para motocicletas. Sector automotor o motocicletas. Venta telefónica/digital de productos financieros o aseguradores. Concesionarios, intermediarios o corredores de seguros. Call Center
· Perfil altamente valorado: Experiencia combinada en seguros + automóviles/motos. Esto es importante porque permite que el candidato entienda tanto el producto asegurador como el momento comercial en el que se encuentra el comprador de una moto.
· Competencias comerciales Venta consultiva. Orientación al cumplimiento de metas. Manejo de objeciones. Negociación y cierre. Seguimiento comercial. Comunicación verbal y escrita. Servicio al cliente. Capacidad de persuasión. Organización y gestión de cartera. Manejo de CRM. Capacidad para trabajar bajo indicadores.
· Deseables Conocimiento del mercado asegurador colombiano. Conocimiento de seguros de vehículos/motocicletas. Experiencia en canales digitales y WhatsApp. Experiencia en venta telefónica. Conocimiento básico del sector de motocicletas. Experiencia utilizando plataformas de cotización y emisión de pólizas.
· El componente digital es importante. Perfiles que evidencien experiencia en atención multicanal, WhatsApp, teléfono, CRM, cotizaciones y seguimiento comercial es transferible al proceso de seguros.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
1 año de experiencia
Edad: A partir de 25 años
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, cobranza, cobro, payment, collection