Analista de Operaciones Comerciales

Buscamos Analista de Operaciones Comerciales, con habilidades para apoyar y coordinar las actividades comerciales y operativas de la organización, garantizando una adecuada atención al cliente, seguimiento a los procesos internos y cumplimiento de los requerimientos asociados a cada servicio. Formación académica Profesional, tecnólogo(a) o estudiante de últimos semestres en Comercio Internacional, Mercadeo, Gestión Empresarial, Administración de Empresas o carreras afines. Responsabilidades principales Mantener una comunicación permanente y efectiva con clientes, brindando acompañamiento y seguimiento a sus requerimientos. Gestionar solicitudes comerciales y operativas, realizando seguimiento oportuno hasta su cierre. Elaborar, gestionar y hacer seguimiento a órdenes de compra y demás documentos relacionados con la operación. Coordinar con proveedores y diferentes áreas internas los requerimientos necesarios para la correcta ejecución de los servicios. Realizar seguimiento a la prestación de los servicios y verificar el cumplimiento de los compromisos adquiridos con los clientes. Gestionar y hacer seguimiento a la calificación y medición del servicio al cliente, identificando oportunidades de mejora. Apoyar la organización, logística y ejecución de eventos, incluyendo disponibilidad para acompañar actividades de montaje y desmontaje cuando sea requerido. Apoyar la coordinación logística de materiales, equipos, insumos y demás recursos necesarios para las actividades comerciales y eventos. Realizar seguimiento a cronogramas, pendientes y compromisos derivados de las operaciones comerciales. Mantener actualizada la información de clientes, proveedores, órdenes de compra y demás registros asociados al proceso. Elaborar informes y reportes de gestión comercial y operativa. Identificar novedades durante la operación y gestionar soluciones de manera oportuna, escalando los casos que lo requieran. Apoyar al equipo comercial en actividades administrativas y operativas que contribuyan al cumplimiento de los objetivos de la organización. Competencias Orientación al cliente y al servicio. Comunicación asertiva. Organización y atención al detalle. Capacidad de seguimiento y gestión. Trabajo en equipo. Orientación al cumplimiento de objetivos. Capacidad para resolver problemas y gestionar imprevistos. Proactividad y sentido de urgencia. Manejo adecuado de múltiples tareas y prioridades. Buenas habilidades de relacionamiento interpersonal. Requisitos Experiencia en operaciones comerciales, servicio al cliente, gestión administrativa, logística de eventos o áreas relacionadas. Manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel. Disponibilidad para acompañar eventos en actividades de montaje y desmontaje cuando la operación lo requiera. Excelente actitud de servicio y disposición para interactuar con clientes, proveedores y equipos internos.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
3 años de experiencia
Palabras clave: analyst, operations, operaciones