Agente de Viajes (Emisión de Tiquetes B2B)

Agente de Viajes – Emisión de Tiquetes B2B

Importante empresa del sector turismo busca Agente de Viajes para brindar atención y soporte a agencias de viajes y asesores freelance, gestionando de manera integral la reserva y emisión de tiquetes nacionales e internacionales.

Funciones principales:

- Realizar cotización, reserva, pago y emisión de tiquetes nacionales e internacionales.
- Atender solicitudes de agencias de viajes y asesores freelance a través de teléfono, WhatsApp y correo electrónico.
- Realizar seguimiento postventa de los servicios emitidos.
- Gestionar cambios, reemisiones, cancelaciones y reembolsos de tiquetes.
- Brindar información sobre políticas, condiciones y restricciones de los servicios.
- Dar solución oportuna a novedades relacionadas con las reservas y emisiones.
- Registrar y verificar correctamente la información de cada servicio.
- Participar en los procesos de capacitación y actualización establecidos por la compañía.

Perfil requerido:

- Técnico o tecnólogo en Administración Turística y Hotelera, Servicios Turísticos o carreras afines.
- Mínimo 3 años de experiencia comprobable en el sector turismo.
- Experiencia específica en emisión de tiquetes nacionales e internacionales.
- Manejo de GDS como Amadeus y Sabre, mínimo 60%, y conocimientos en KIU.
- Experiencia realizando el proceso completo de cotización, reserva, pago y emisión.
- Conocimiento en cambios, reemisiones y reembolsos.
- Conocimiento del alfabeto aeronáutico.
- Experiencia en manejo de sistemas de pago con tarjeta.
- Alta orientación al servicio, atención al detalle, concentración y capacidad para trabajar bajo presión.
- Alta disposición y receptividad frente a procesos de capacitación.

Condiciones:

- Salario: $2.160.000 a $2.500.000 + comisiones + auxilio de transporte + recargos nocturnos y dominicales.
- Contrato: Indefinido, directo con la empresa.
- Modalidad: Alternancia.
- Lugar de trabajo: Bogotá.
- Durante los dos primeros meses: lunes a sábado de 8:00 a. m. a 6:00 p. m.
Posteriormente: turnos rotativos de lunes a domingo:
7:00 a. m. a 2:00 p. m.: presencial.
1:00 p. m. a 8:00 p. m.: remoto.
4:00 p. m. a 12:00 a. m.: remoto.
- Se labora un domingo al mes, con descanso compensatorio el sábado.
- Capacitación continua y oportunidades de crecimiento.
- Participación en Fam Trips.

Importante: Durante la jornada laboral no está permitido el uso del celular personal debido al nivel de concentración y responsabilidad requerido en el cargo.

Si cuentas con experiencia comprobable en emisión de tiquetes y manejo de GDS, postúlate.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
3 años de experiencia
Conocimientos: Capacidad de asesorar, Toma de decisiones, Amadeus, B2b, Capacitación, Conocimiento de destinos turísticos, Cotizaciones, Sabre, Seguimiento
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, negocio, negocio