Recepcionista de Hotel/ Técnico en áreas administrativas, hotelería, turismo o afines.

¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO RECEPCIONISTA DE HOTEL! Importante empresa del sector hotelero requiere para su equipo de trabajo Recepcionista de Hotel, una persona orientada al servicio, con excelentes habilidades de comunicación y disposición para brindar una experiencia memorable a nuestros huéspedes. Si te apasiona la atención al cliente y tienes experiencia en procesos de recepción hotelera, ¡esta oportunidad es para ti! ¿Cuál será tu misión? Brindar una atención cálida, oportuna y eficiente a los huéspedes, gestionando los procesos de recepción, reservas, asignación de habitaciones y solicitudes, garantizando una excelente experiencia durante su estadía. Principales funciones Registrar y controlar el ingreso y salida de huéspedes (check-in y check-out). Recibir y atender mensajes, llamadas y solicitudes de los huéspedes. Brindar información sobre los principales atractivos turísticos de Medellín y los servicios ofrecidos por el establecimiento. Mantener actualizados los registros de huéspedes, reservas, cuentas, comprobantes y disponibilidad de habitaciones mediante sistemas manuales o computarizados. Controlar el estado y las copias de las llaves de las habitaciones. Atender y orientar a los huéspedes frente a peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS). Gestionar solicitudes relacionadas con servicios de limpieza y mantenimiento. Informar sobre disponibilidad, tarifas y servicios de alojamiento. Realizar reservas y apoyar la venta de servicios de alojamiento. Asignar y entregar habitaciones y llaves a los huéspedes. Gestionar cambios de habitación solicitados por los clientes. Apoyar las demás actividades propias del área de recepción. Requisitos Nivel académico: Técnico en áreas administrativas, hotelería, turismo o afines. Experiencia: Mínimo 6 meses de experiencia laboral, preferiblemente en recepción hotelera, servicio al cliente o áreas relacionadas. Conocimientos en servicio al cliente y procesos administrativos. Deseable experiencia o conocimientos en hotelería, restaurantes y servicios de banquetes. Manejo básico de herramientas ofimáticas y sistemas de información. Disponibilidad para trabajar en jornadas rotativas de domingo a domingo. Buscamos personas con: Excelente orientación al servicio Comunicación asertiva Actitud cordial y amable Organización y atención al detalle Trabajo en equipo Responsabilidad y compromiso Capacidad para resolver solicitudes de los huéspedes Te ofrecemos Salario: $1.750.905 + auxilio de transporte + prestaciones de ley Contrato: Fijo por 3 meses. Jornada: Rotativa, de domingo a domingo. Lugar de trabajo: Medellín. ¡Sé parte de nuestro equipo!.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
años de experiencia
Conocimientos: Atención al cliente
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