Ingeniero(a) de Infraestructura TI (Sector Salud)

Administrar, mantener y optimizar la infraestructura tecnológica de la organización, garantizando la disponibilidad, seguridad, continuidad y correcto funcionamiento de los servicios de TI. Será responsable de la administración de equipos de cómputo, redes, servidores, seguridad perimetral, servicios en la nube, plataformas Microsoft y soporte a usuarios, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio y las políticas de seguridad de la información. Principales responsabilidades - Administración de infraestructura tecnológica: Gestionar y mantener la infraestructura de TI, incluyendo equipos de cómputo, impresoras, servidores, dispositivos de red y demás activos tecnológicos. - Gestión de inventario de TI: Mantener actualizado el inventario de computadores, portátiles, impresoras, periféricos, licencias y demás activos tecnológicos, realizando seguimiento a asignaciones, traslados, garantías, mantenimientos y bajas. - Administración de Active Directory: Crear, modificar, bloquear y administrar usuarios, grupos, unidades organizativas, permisos y políticas de grupo (GPO), aplicando buenas prácticas de seguridad y control de acceso. - Administración de firewalls Sophos: Configurar, administrar y monitorear firewalls Sophos, incluyendo reglas de seguridad, políticas de navegación, VPN, control de aplicaciones, accesos remotos y seguimiento de eventos de seguridad. - Administración de VPN: Configurar, administrar y brindar soporte a conexiones VPN para usuarios, sedes y terceros, garantizando accesos seguros a los recursos corporativos. - Administración de Microsoft SharePoint: Gestionar sitios, bibliotecas, permisos, almacenamiento y accesos en SharePoint, apoyando la correcta administración documental y colaboración entre las diferentes áreas de la organización. - Administración de servidores Azure: Administrar máquinas virtuales y servicios de infraestructura en Microsoft Azure, incluyendo servidores Windows Server y Linux, monitoreando disponibilidad, almacenamiento, rendimiento, respaldos, actualizaciones y seguridad. - Redes y telecomunicaciones: Coordinar y ejecutar la instalación, configuración y seguimiento de enlaces dedicados de Internet, redes LAN/WAN, conectividad entre sedes y servicios de telecomunicaciones. - Soporte técnico y Call Center: Gestionar y brindar soporte de primer y segundo nivel a usuarios y al área de Call Center, atendiendo incidentes relacionados con hardware, software, conectividad, comunicaciones, acceso a sistemas y herramientas corporativas. - Gestión de proveedores: Coordinar proveedores de infraestructura, telecomunicaciones, mantenimiento, licenciamiento y servicios tecnológicos, realizando seguimiento al cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA). - Seguridad de infraestructura: Aplicar políticas de seguridad, actualización de sistemas, gestión de accesos, antivirus/EDR, respaldos, parches y controles de infraestructura para disminuir riesgos tecnológicos. - Monitoreo y continuidad: Supervisar la disponibilidad de servidores, enlaces, servicios de red y plataformas críticas, identificando oportunamente incidentes y ejecutando acciones preventivas y correctivas. - Documentación técnica: Mantener actualizados diagramas de red, procedimientos, configuraciones, inventarios, documentación de servidores, enlaces, accesos y demás componentes de infraestructura. - Indicadores e informes del área: Elaborar informes periódicos de gestión de TI relacionados con disponibilidad de infraestructura, cumplimiento de SLA, incidentes, inventario, capacidad, seguridad, disponibilidad de enlaces, ejecución de mantenimientos y desempeño de proveedores. Conocimientos técnicos requeridos Administración de Windows Server, Linux, Active Directory, Microsoft Azure, Microsoft 365, SharePoint, firewalls Sophos, VPN, redes LAN/WAN, TCP/IP, DNS, DHCP, enlaces dedicados, seguridad informática, gestión de respaldos, hardware de computadores e impresoras y herramientas de gestión de incidentes y mesa de ayuda. Se valorarán conocimientos en PowerShell, Power Automate, Power BI y automatización de procesos de infraestructura, especialmente para generación de indicadores, monitoreo y optimización de actividades operativas. Perfil requerido Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería Electrónica o carreras afines, con experiencia en administración de infraestructura tecnológica, servidores, redes, seguridad, servicios en la nube y soporte a usuarios. Debe contar con capacidad de análisis y solución de problemas, orientación al servicio, organización, documentación, trabajo en equipo, gestión de proveedores y capacidad para atender incidentes críticos garantizando la continuidad de los servicios tecnológicos. Indicadores sugeridos para el cargo - Disponibilidad de infraestructura y servicios críticos. - Cumplimiento de SLA de soporte. - Tiempo promedio de atención y solución de incidentes. - Porcentaje de inventario tecnológico actualizado. - Disponibilidad de enlaces de comunicaciones. - Cumplimiento de respaldos y actualizaciones. - Número de incidentes recurrentes. - Cumplimiento del plan de mantenimiento preventivo. - Disponibilidad de servidores Azure y servicios corporativos. - Cumplimiento de controles y políticas de seguridad. - Satisfacción de usuarios con el servicio de TI. Salario: 4.000.000 + Prestacioones de Ley. Tipo de Contrato Fijo.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
años de experiencia
Idiomas: Español ,Inglés
Palabras clave: health, salut