agente de atención al cliente - Con experiencia certificada

Somos una empresa dedicada a la venta y distribución de accesorios para mascotas y arena para gatos, estamos buscando un agente SAC para cuidar y atender a nuestros clientes

Funciones Principales y Responsabilidades

Atender a los clientes asignados, de forma presencial, telefónica o virtual.
Registrar comentarios de cada gestión en la base de datos correspondiente.
Conocer y manejar las especificaciones técnicas de los productos de CALABAZA CC S.A.S.
Transmitir sugerencias de mejora de los clientes a los sectores responsables.
Servir como puente de comunicación entre el cliente y la organización.
Proporcionar información precisa y completa utilizando las herramientas adecuadas.
Representar a la empresa con una actitud profesional que fortalezca su imagen y reputación.
Cumplir y promover las normas organizacionales.

Ofrecemos:

Salario: 1.750.905 + auxilio de transporte
Horario: Lunes a viernes de 7:00 am 4:00 pm o de 9:00 am a 6:00 pm y sábado cada 15 días de 7:00 am a 4:00 pm
Beneficio de alimentación (Desayuno y almuerzo)
Bono de puntualidad + bono por cumpleaños
Participar en campañas de fidelización y mejora de experiencia.
Apoyar en la elaboración de reportes de satisfacción y gestión de casos.
Seguimiento en cobro y despacho de pedidos.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
2 años de experiencia
Conocimientos: Capacidad de asesorar, Administración de bases de datos, Distribución, Sac, Servicio al cliente, Atención al cliente, Comunicación con el cliente
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, care, costumer, cliente