Ingeniero de Soporte y Desarrollo de Canales Electrónicos - Bogotá

¡Únete a PROSEGUR como Ingeniero de Soporte y Desarrollo de Canales Electrónicos! En PROSEGUR buscamos un profesional apasionado por la tecnología, la innovación y la gestión de equipos técnicos para asumir el reto de liderar a nivel nacional nuestro equipo de técnicos Junior y Senior. Serás responsable de brindar soporte técnico especializado de segundo nivel para cajeros automáticos (ATM), equipos IPC y soluciones Cash Today, así como de atender incidencias complejas y liderar proyectos tecnológicos junto a nuestros clientes y aliados estratégicos. Además, serás el principal enlace técnico entre la operación local y los equipos de soporte de fábrica (GRG/OEM), contribuyendo a la mejora continua, documentación técnica y formación de nuestros equipos de campo. ¿Qué harás? Liderar y acompañar técnicamente al equipo de técnicos Junior y Senior a nivel nacional. Gestionar y solucionar incidentes técnicos complejos relacionados con ATM, IPC y Cash Today. Coordinar proyectos de expansión, integración de aplicativos y procesos End to End en servicios de mantenimiento de cajeros automáticos. Participar en proyectos de certificación y pilotos con clientes. Mantener y desarrollar documentación, manuales y procedimientos técnicos. Ser enlace con fabricantes y soporte técnico especializado (GRG/OEM). Capacitar y fortalecer continuamente las competencias técnicas del equipo de campo. Promover soluciones eficientes y oportunidades de mejora en la operación. ¿Qué buscamos? Profesional en Ingeniería Electrónica, Sistemas, Mecatrónica, Telecomunicaciones o carreras afines. Mínimo 3 años de experiencia en soporte técnico de cajeros automáticos (ATM), equipos de autoservicio financiero, automatización o sectores relacionados. Mínimo 1 año liderando o coordinando equipos técnicos en cargos similares. Inglés B2 o superior, indispensable para la comunicación con soporte de fábrica y manejo de documentación técnica. Deseable experiencia en servicios bancarios, fintech o tecnología financiera. Deseable especialización o diplomado en Gestión de Proyectos, Automatización o Tecnología Financiera. Disponibilidad para trabajar en diferentes horarios según las necesidades de la operación. ¿Qué ofrecemos? Salario: A convenir. Contrato: Término Indefinido MyC. Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional. Un entorno dinámico, tecnológico y con alcance nacional. Si cuentas con experiencia técnica en ATM y liderazgo de equipos, ¡esta oportunidad es para ti! ¡Postúlate y sé parte de PROSEGUR!.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
3 años de experiencia
Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer, apoyo, support, soporte