Auxiliar de cuentas (Auxiliar de farmacia ) - Auxiliar de cuentas (Auxiliar de farmacia )

Auxiliar de Cuentas Auxiliar de Farmacia Objetivo del cargo Apoyar la gestión, revisión y seguimiento de cuentas relacionadas con la dispensación de medicamentos, garantizando la correcta validación de la información, el manejo adecuado de los soportes y el seguimiento oportuno de PQRD e ítems de control, de acuerdo con los procedimientos establecidos por la organización. Formación académica Auxiliar en Servicios Farmacéuticos. Auxiliar Administrativo en Salud. Experiencia requerida Experiencia comprobable en revisión y gestión de cuentas médicas. Experiencia en procesos relacionados con el sector salud o farmacéutico. Experiencia en manejo y seguimiento de PQRD. Deseable experiencia en manejo de ítems de control y seguimiento de casos. Experiencia en atención y servicio al cliente. Conocimientos técnicos Conocimiento sólido en medicamentos y nomenclatura farmacológica. Conocimiento de procesos relacionados con cuentas médicas. Manejo de PQRD. Conocimiento y seguimiento de ítems de control. Manejo de Excel intermedio: Filtros. Fórmulas. Validaciones. Cruce de datos. Manejo de bases de información. Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de información. Principales funciones Revisar y validar la información relacionada con las cuentas de medicamentos y servicios de salud. Verificar que la información registrada en las cuentas coincida con los soportes y documentos correspondientes. Realizar seguimiento a las cuentas y casos asignados. Identificar inconsistencias o novedades en la información y gestionar su respectiva corrección o seguimiento. Realizar seguimiento y gestión de PQRD relacionadas con la prestación del servicio y/o entrega de medicamentos. Revisar y realizar seguimiento a ítems de control, de acuerdo con los procedimientos establecidos. Registrar y actualizar oportunamente la información en las herramientas o sistemas definidos por la organización. Realizar cruces y validaciones de información mediante Excel. Organizar y mantener actualizadas las bases de datos y soportes relacionados con el proceso. Dar respuesta y seguimiento oportuno a los requerimientos asignados. Brindar atención y orientación adecuada a los usuarios o áreas internas cuando se requiera. Reportar oportunamente inconsistencias, novedades o situaciones que puedan afectar el proceso. Cumplir los procedimientos, protocolos y lineamientos establecidos por la organización. Apoyar las demás actividades relacionadas con el cargo que sean asignadas por el jefe inmediato. Competencias Atención al detalle. Capacidad de análisis. Organización y planificación. Orientación al servicio. Comunicación efectiva. Manejo de información confidencial. Trabajo bajo presión. Resolución de problemas. Seguimiento y control. Trabajo en equipo. Responsabilidad y compromiso. Capacidad para trabajar con altos volúmenes de información. Perfil ideal Persona con formación técnica en el sector salud, preferiblemente Auxiliar de Servicios Farmacéuticos o Auxiliar Administrativo en Salud, con experiencia comprobable en cuentas médicas, PQRD y procesos relacionados con medicamentos. Debe contar con buen conocimiento de medicamentos y nomenclatura farmacológica, capacidad de análisis y atención al detalle, así como manejo de Excel intermedio para realizar filtros, fórmulas, validaciones y cruces de información. Se requiere una persona organizada, responsable, orientada al servicio y con capacidad para realizar seguimiento a diferentes casos y trabajar bajo presión, garantizando la calidad y oportunidad de la información.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
1 año de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, account, cuentas, botica, apoteca, pharmacy, farmacia