Técnico de Administración de Servicios TI - Técnico de Incidentes

¡En Redeban promovemos y valoramos la diversidad, la inclusión y el principio de equidad de oportunidades en el trabajo, ofreciendo entornos libres de discriminación con igualdad de oportunidades! Nos encontramos en búsqueda de Profesionales en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software o afines con Postgrado en curso o finalizado en Proyectos o relacionados y certificación en ITIL V4, con experiencia de 3 años en gestión de servicios TI, operación tecnológica, gestión de incidentes críticos, procesos ITIL, administración de plataformas ITSM o roles relacionados con confiabilidad operativa en sectores financieros, transaccionales, medios de pago o industrias de alta disponibilidad. Debes contar con conocimientos en: Conocimientos sólidos en Incident Management, Change Enablement y Service Level Management. Manejo de ServiceNow. Deseable conocimiento en COBIT, ISO 20000, ISO 27001 e ISO 22301. Procesos tecnológicos financieros. El propósito del cargo será garantizar la operación efectiva de los procesos de gestión de servicios TI, la atención integral de incidentes críticos, la administración de la plataforma ITSM y la mejora continua de los servicios tecnológicos que soportan el negocio transaccional, asegurando disponibilidad, confiabilidad, oportunidad y alineación con las necesidades de la compañía.-Requerimientos- Educación mínima: Postgrado / Especialización
3 años de experiencia
Conocimientos: Liderazgo, Trabajo en equipo, Gestión de tareas
Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, intendencia, administration, quartermaster, administracion