asesor cartera call center cobranza

ASESOR DE CARTERA CALL CENTER COBRANZA Tipo de cupo: Fijo Canal: Call Center Lugar de trabajo: Diagonal a la estación Distrito Grafiti, cerca al Portal de las Américas Perfil requerido Buscamos bachilleres para el cargo de Asesores de Cartera con mínimo 1 año de experiencia específica en cobranza de cartera castigada, especialmente en cartera con más de 400 días en mora, siendo indispensable el conocimiento y manejo de este tipo de cartera. El candidato debe tener experiencia en gestión de clientes renuentes, negociación, manejo de objeciones, convencimiento y cierre de acuerdos de pago, así como experiencia en cobranza de montos altos en mora. Es fundamental que tenga experiencia real en Call Center de cobranza y cartera castigada, además de estabilidad laboral, debido a que el cliente descarta perfiles que presenten alta rotación laboral. Funciones principales Realizar gestión telefónica de cobranza sobre cartera castigada. Contactar y gestionar clientes con obligaciones en mora superior a 400 días. Gestionar clientes renuentes al pago. Realizar negociaciones de acuerdo con las condiciones establecidas. Generar acuerdos de pago y realizar seguimiento a los compromisos adquiridos. Gestionar el cobro de obligaciones de montos altos. Aplicar estrategias de convencimiento y negociación para lograr la recuperación de cartera. Manejar objeciones y situaciones complejas durante la gestión de cobranza. Realizar las llamadas mediante marcadores predictivos. Cumplir los indicadores y objetivos de recuperación establecidos por la operación. Condiciones laborales Salario: $1.750.000 + prestaciones de ley Comisiones: Desde $300.000 en adelante Comisiones: Sin techo Pago de comisión: Mes vencido Naturaleza de la comisión: 100 % prestacional Horario La jornada se maneja de lunes a viernes, con turnos rotativos dentro de la franja de 7:00 a. m. a 7:00 p. m. Turnos disponibles: 7:00 a. m. 5:00 p. m. 8:00 a. m. 6:00 p. m. 9:00 a. m. 7:00 p. m. Adicionalmente, se trabajan 2 sábados al mes. No se trabajan domingos ni festivos.-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
años de experiencia
Palabras clave: advisor, asesor, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, cobro, payment, collection