Auxiliar de servicio al cliente canal especializado

Importante empresa del sector transporte y logística requiere para su equipo de trabajo AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE – CANAL ESPECIALIZADO.•
Tecnólogo certificado en Gestión Administrativa, Gestión Comercial, Logística o áreas afines.
• Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente, logística u operaciones en empresas de transporte.
• Manejo de herramientas ofimáticas.
• Excel intermedio.
• Experiencia en manejo de indicadores, elaboración de reportes y gestión de PQR.

Funciones
• Atender y gestionar las solicitudes de los clientes del canal especializado.
• Apoyar los procesos de recolección, despacho y recibo de mercancía.
• Realizar seguimiento a indicadores operativos.
• Elaborar informes y reportes.
• Gestionar y dar respuesta oportuna a PQR.
• Garantizar el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
Orientación al cliente, vocación de servicio, atención al detalle,
productividad y orientación a resultados.

Salario: $1.861.739 + auxilio de transporte de ley
Horario: Lunes a viernes de 7:30 a. m. a 5:00 p. m. y sábados hasta el mediodía.

¡Si cumples con el perfil y tienes experiencia en el sector transporte o logística, postúlate!.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
1 año de experiencia
Conocimientos: Capacidad de asesorar, Enfoque a resultados, Gestión comercial, Logística, Manejo de herramientas, Ofimática, Operaciones, Servicio al cliente, Transporte, Atención al cliente
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service, costumer, cliente