Auxiliar administrativo/a con manejo de clientes

Conoce más sobre esta oferta En Cali estamos buscando un Auxiliar desarrollo de cuentas claves Lo que harás: Gestionar los canales de atención para cuentas claves, recibiendo y resolviendo PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias) de clientes internos y externos, a través de herramientas asignadas. Sus funciones incluyen: Revisar y gestionar PQRS y CAS (Centro de Atención y Servicios) en los tiempos asignados Subir PQRS a la plataforma correspondiente Realizar seguimiento y control de solicitudes de clientes y seller (vendedores) Reportar novedades y gestionar respuestas a clientes Controlar rezagados en origen y gestionar recogidas esporádicas Coordinar con diferentes áreas para resolver novedades y brindar soluciones oportunas. ¿Qué buscamos? 2 años de experiencia en servicio al cliente, y/o manejo de PQRS. Conocimientos: MS Office: Basico
· ¿Qué te ofrecemos? Contrato obra o labor Salario: $ 1.948.541 Horario: Lunes a Viernes :8:00 am a 5:00 pm, dos sábados 8:00 am a 12:00 pm. Modalidad de trabajo: 100% presencial.
· Ven a ser parte de esta gran Organización.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
2 años de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, administrative