Auxiar de ventas omnicanal - Yopal

Se busca incorporar a un Auxiliar de ventas omnicanal en SUPERTIENDAS Y DROGUERIAS OLIMPICA S.A. Funciones Atender y asesorar a los clientes de manera presencial y a través de los diferentes canales digitales habilitados por la compañía, brindando una atención ágil y cordial. Identificar las necesidades del cliente y ofrecer productos, servicios, promociones y alternativas que se ajusten a sus requerimientos. Gestionar ventas provenientes de diferentes canales, como punto de venta, WhatsApp, llamadas, página web, redes sociales u otras plataformas establecidas por la empresa. Realizar seguimiento a clientes, cotizaciones, pedidos y oportunidades de venta hasta lograr el cierre comercial. Cumplir las metas e indicadores de ventas, servicio, conversión y productividad definidos por la compañía. Promover la venta cruzada y complementaria, buscando incrementar el valor de cada compra y mejorar la experiencia del cliente. Mantener actualizada la información relacionada con productos, precios, promociones, disponibilidad e inventarios para brindar información confiable al cliente. Apoyar la gestión y preparación de pedidos generados por canales digitales, verificando que correspondan a lo solicitado por el cliente. Gestionar novedades, solicitudes, cambios, devoluciones o inquietudes de los clientes de acuerdo con los procedimientos establecidos. Registrar correctamente las ventas, pedidos, datos de clientes y demás información requerida en los sistemas o plataformas de la compañía. Realizar seguimiento posventa con el propósito de garantizar la satisfacción y fidelización de los clientes. Apoyar la exhibición, organización, surtido y presentación de los productos en el punto de venta cuando sea requerido. Mantener comunicación permanente con las áreas de inventarios, logística, cajas, servicio al cliente y demás áreas involucradas en el proceso de venta. Cumplir los protocolos de servicio, políticas comerciales, procedimientos internos y lineamientos de seguridad establecidos por la organización. Contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales mediante una experiencia de compra integrada entre los canales físicos y digitales.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
1 año de experiencia
Edad: A partir de 18 años
Conocimientos: Ventas
Palabras clave: cambaceo, sales