Líder de Experiencia y Fidelización de Clientes Premium

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Descripción de la oferta

A convenir Contrato a término indefinido Tiempo Completo

Somos una clínica de medicina estética premium reconocida por ofrecer resultados excepcionales y una atención personalizada de alto nivel. Buscamos un(a) Líder de Experiencia y Fidelización que lidere la construcción de una experiencia diferenciadora en cada punto de contacto con nuestros pacientes, garantizando altos niveles de satisfacción, confianza y lealtad.

Perfil que buscamos:

Formación académica Profesional en:
*Mercadeo, Administración de Empresas, Comunicación Social, Psicología
Carreras afines
*Deseable formación complementaria en Customer Experience (CX), Servicio al Cliente, Fidelización o CRM.
*Mínimo 2 a 3 años liderando procesos de experiencia del cliente, servicio al paciente, fidelización o CRM.
*Conocimiento y manejo de Indicadores de servicio y experiencia (NPS)
*Conocimiento y manejo de diseño e implementación de protocolos de
atención.
*Se valorará experiencia en sectores como:
Hotelería de lujo y boutique.
Restaurantes premium y fine dining.
Constructoras e inmobiliarias de alta gama.
Retail de lujo y marcas exclusivas.

Lo que ofrecemos:

*Salario: $6.000.000 mensuales.
*Contrato a término indefinido.
*Modalidad presencial en Bogotá.
*Estabilidad laboral y crecimiento profesional.
*Oportunidad de liderar la estrategia de experiencia del paciente en una clínica estética de alta categoría.

¿Por qué unirte a nosotros?

Porque entendemos que la medicina estética va más allá de los procedimientos: se trata de generar confianza, bienestar y experiencias excepcionales. Buscamos personas que compartan nuestra pasión por el servicio y que quieran dejar huella en cada interacción con nuestros pacientes.

Postúlate y sé parte de una clínica donde la excelencia, la belleza y la experiencia del paciente son nuestra prioridad.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 2 años de experiencia

Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente

Hace 11 horas (actualizada)

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