Analista de Servicio al Cliente y Logística

Importante empresa del sector logístico se encuentra en búsqueda de Customer Service para su operación ubicada en Siberia. La persona seleccionada será responsable de garantizar una adecuada comunicación con los clientes, atender sus inquietudes y requerimientos administrativos, realizar seguimiento y actualización del estado de pedidos y mercancía, generar reportes diarios y mensuales de novedades, reportar irregularidades al Site Manager, coordinar la logística de devoluciones, recogidas y mercancía para acondicionamiento, realizar seguimiento al ingreso de mercancía al inventario, informar al cliente sobre ingresos, salidas y devoluciones, registrar fechas de entrega y recibo de cumplidos en el sistema, actualizar la información y elaborar reportes solicitados, gestionar archivo documental, imprimir notas de despacho y picking, revisar observaciones y realizar ajustes previa autorización del cliente, así como apoyar la formación del personal y mantener actualizada la información del cliente asignado. Se requiere formación tecnológica en áreas administrativas, logísticas, servicio al cliente o afines y mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente, procesos administrativos, logísticos u operativos, con excelentes habilidades de comunicación, organización, seguimiento y orientación al detalle. Condiciones laborales: Salario de $2.000.000 + prestaciones de ley. Horario de 8 a 5:30 pm de lunes a viernes Lugar de trabajo: Siberia, Cundinamarca.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
años de experiencia
Palabras clave: analyst, service, costumer, cliente, logistics, logistica