Analista de Calidad

¡Estamos buscando Analista de Calidad! Importante empresa ubicada en Bogotá se encuentra en búsqueda de Analista de Calidad para fortalecer su equipo de trabajo. Buscamos una persona con capacidad de análisis, liderazgo, orientación a resultados y habilidades para el seguimiento y evaluación de equipos comerciales. Requisitos: Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, comerciales y/o financieras. Manejo de Excel. Experiencia en manejo de personal. Habilidades de liderazgo y trabajo en equipo. Capacidad de análisis y seguimiento de indicadores. Funciones principales: Analizar el desempeño diario, semanal y mensual de los agentes. Recopilar, clasificar, procesar y analizar información para medir la productividad. Realizar seguimiento y monitoreo de las llamadas de los agentes. Identificar oportunidades de mejora en la gestión de los equipos. Realizar capacitaciones y clínicas de ventas. Atender y responder PQR, derechos de petición y reclamaciones. Generar seguimiento a los resultados y establecer acciones de mejora. Salario: $1.893.600 + prestaciones de ley. Horario: Lunes a sábado, 42 horas semanales, con disponibilidad según operación. Pago: Mensual. Lugar de trabajo: Bogotá.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
años de experiencia
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