director/a de operaciones - tiempo completo

Importante empresa de vigilancia y seguridad privada requiere Director(a) de Operaciones para liderar, planificar, coordinar y controlar la operación integral de los servicios de seguridad, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad, los requisitos legales y las necesidades de los clientes.

Buscamos un profesional con liderazgo, capacidad de toma de decisiones, orientación al cliente y amplia experiencia en la administración y dirección de operaciones de seguridad privada.

Principales responsabilidades
Dirigir y controlar integralmente la operación de los servicios de vigilancia y seguridad privada.

Planificar, coordinar y supervisar los servicios prestados a los diferentes clientes.

Liderar y hacer seguimiento al equipo de supervisores, coordinadores y personal operativo.

Garantizar el cumplimiento de los procedimientos, protocolos y consignas de seguridad establecidos.

Realizar seguimiento a indicadores de gestión, novedades operativas, cobertura y calidad del servicio.

Gestionar oportunamente las novedades y requerimientos de los clientes.

Participar en la elaboración y actualización de estudios de seguridad, matrices de riesgo y planes operativos.

Verificar el cumplimiento de la normatividad aplicable al sector de vigilancia y seguridad privada.

Coordinar procesos de selección, programación, cobertura y control del personal operativo, en articulación con las áreas correspondientes.

Implementar acciones de mejora para optimizar la prestación del servicio y prevenir incidentes.

Elaborar informes de gestión y presentar resultados a la Gerencia.

Apoyar la gestión comercial y la fidelización de clientes desde el componente operativo.

Velar por el adecuado uso de los recursos humanos, tecnológicos y logísticos asignados a la operación.

Requisitos

Experiencia mínima de 5 años en cargos de dirección, coordinación o gerencia de operaciones en empresas de vigilancia y seguridad privada.

Experiencia comprobada liderando equipos operativos y administrando servicios de seguridad.

Conocimiento de la normatividad colombiana relacionada con vigilancia y seguridad privada.

Deseable formación o conocimientos en gestión del riesgo, seguridad física, administración de personal y sistemas de gestión.

Manejo de herramientas ofimáticas y elaboración de indicadores e informes de gestión.

Alta capacidad de liderazgo, comunicación, negociación y resolución de conflictos.

Disponibilidad para atender novedades operativas y realizar desplazamientos cuando la operación lo requiera.

Credencial de Consultor expedidad por la Supervigilancia

Ofrecemos
* Vinculación directa con la compañía.
* Estabilidad laboral.
* Salario acorde con experiencia y perfil.
* Oportunidad de desarrollo profesional.
* Beneficios corporativos de acuerdo con las políticas de la empresa.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
5 años de experiencia
Idiomas: Español
Conocimientos: Adherencia o cumplimiento de normas, Capacidad de coordinación, Gestión de equipos, Liderazgo, Orientación al cliente, Toma de decisiones, Calidad, Operaciones, Seguridad privada, Vigilancia, Asesoría en seguridad
Licencias de conducir: B2 ,C2
Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones